Системы оплаты через интернет магазин

Оглавление:

Организация системы оплаты в интернет-магазине

Современные интернет-магазины предоставляют своим клиентам широкий выбор методов оплаты и доставки. При этом метод доставки обычно напрямую связан с методом оплаты, в связи с чем они почти всегда рассматриваются «парами».

В данной статье мы рассмотрим наиболее распространенные методы оплаты и доставки.

Перед организацией выдачи и доставки товара необходимо определиться с возможными способами оплаты.

Оплата наличными при доставке:

Оплата наличными курьеру интернет-магазина в момент доставки – наиболее распространенный метод оплаты.

Он наиболее удобен для клиентов интернет-магазинов, т.к. покупатели предпочитают оплачивать покупку, испытав (пощупав, измерив, понюхав) интересующую их вещь.

Обычно оплату при доставке используют интернет-магазины, имеющие склад в городе доставки и возможность контролировать оборот товара и денег.

Риски при доставке товара собственной курьерской службой:

  • Воровство курьером денег и товара
  • Ограбление курьера

Во избежание вышеупомянутых рисков рекомендуется принимать на работу курьеров с пропиской в городе, в котором происходит доставка, подробно изучать резюме курьера и его рекомендации.

Оплата наличными курьеру сторонней курьерской службы (EMS-почта России, СПСР) в момент доставки товара

В данном случае обычно курьерская служба выставляет вам счет, в который включается:

  • Стоимость доставки товара
  • Стоимость страховки товара
  • Стоимость инкассирования и перевода денег на ваш счёт

Риски при доставке сторонней курьерской службой:

  • Задержка перевода денег на ваш расчётный счёт

Для снижения риска таких задержек рекомендуется работать с проверенными службами доставок, а также постоянно контролировать задолженность со стороны служб доставки.

Оплата наличными в момент получения товара на почте или в отделении самовывоза товара

Это наиболее безопасная для интернет-магазина система выдачи товара, которая практически не отличается от продаж в розницу.

Самовывоз товара может осуществляться из точки самовывоза или из офиса интернет-магазина.

Точка самовывоза предусматривает следующие действия: клиент выбирает и заказывает товар в интернет-магазине, а получает в точке самовывоза или на почте.

В случае использование в качестве точки самовывоза офиса интернет-магазина способ продажи товара абсолютно идентичен продажам в розничном магазине.

Оплата товара по безналичному расчёту – доставка после оплаты

1. Оплата по безналичному расчету через сберкассу на счет интернет-магазина – обычно используется как метод предоплаты товара для физических лиц.

2. Оплата юридическим лицом по безналичному расчету на счет интернет-магазина – обычно используется как метод предоплаты товара для юридических лиц.

Риски оплаты по безналичному расчету:

Это наиболее безопасный метод работы интернет магазина, так как в данном случае интернет-магазин доставляет товар только после полной оплаты товара.

Оплата товара банковской картой – оплата после или в момент доставки товара

1. Оплата банковской картой непосредственно через интернет-магазин, который используют биллинг (ASSIST, CyberPlat. PayPal). Обычно такая система работает в крупных интернет-магазинах, но благодаря биллинговым системам данный способ оплаты доступен практически любому интернет-магазину с образованием юридического лица.

Риски оплаты банковской картой:

При оплате банковской картой риски, прежде всего, берет на себя именно интернет-магазин, так как, согласно международному праву, клиент де факто является невиновным.

Можно выделить следующие риски:

  • Хозяин банковской карты, которой был оплачен заказ, не подтвердил своей подписью факт оплаты картой (не поставил подпись на чеке или не ввел код карты непосредственно в терминал кредитной карты). В данном случае если настоящий владелец карты запросит возврат денег, сумма, внесенная в качестве оплаты заказа, будет полностью списана с депозита интернет- магазина. Этим часто пользуются мошенники, покупающие товар при помощи ворованных карт, в результате чего интернет- магазин может понести значительные убытки. Для снижения таких рисков необходимо четко следовать всем инструкциям по технике безопасности, предоставляемым вашей платежной системой. В частности, при доставке товара всегда сверяйте данные карты, с которой прошел платеж, с паспортными данными плательщика, а также обращайте внимание на сходство подписей на карте и на вашем чеке. Кроме того, обязательно подключайтесь к базам данных платежных систем, т.к. они фильтруют и предотвращают повторные мошеннические операции.

2. Оплата банковской картой курьеру (через ручной терминал банковских карт) в момент доставки товара – вариант, аналогичный оплате в момент доставки. Такие оплаты могут допускаться только при условии того, что оплата производится непосредственно хозяином кредитной карты.

3. Оплата банковской картой в отделении самовывоза товара – аналогична оплате банковской картой курьеру.

Доставка курьером сторонней курьерской службы

При работе со сторонней курьерской службой необходимо понимать структуру услуг, оказываемых этой компанией. Чаще всего сторонняя курьерская служба оказывает следующие услуги:

  • непосредственно доставка
  • получение и передача документов (экспедиторские услуги)
  • инкассационные услуги (если в момент доставки происходит оплата)
  • страхование объявленной стоимости товара

Соответственно, учитывая эти данные, вы обязаны сообщить клиенту полную стоимость доставки.

Как установить онлайн оплату (по картам) для интернет-магазина

Уже в самом понятии интернет-магазин заложено возможность использования всемирной паутины не только для поиска товаров и оформления покупки, но и для возможности использования интернета для непосредственной оплаты заказа. Люди с каждым годом начинают все больше использовать различные варианты оплаты в интернет-магазинах своих покупок (у нас на сайте вы найдете примеры сервисов онлайн платежей для сайта). Для этого они могут пользоваться как электронными деньгами, так и банковскими картами.

Мы рекомендуем вам подключить интернет-магазин к большему числу платежных систем. Чем больше вариантов вы предлагаете своим клиентам для оплаты, тем больше высока вероятность совершения покупки именно в вашем магазине. Ведь у разных людей, могут быть разные возможности – свобода выбора делает вас более лояльным к потенциальным покупателям. Тоже самое касается и вариантов доставки, но это уже другая история.

Варианты систем оплаты

Вот наиболее популярные (и по нашему мнению необходимые) варианты системы оплаты, которые вы должны использовать сайте вашего интернет-магазина, если хотите в полной мере охватить такой вид расчетов, как онлайн платежи:

  • Банковские карты VISA и Master Card
  • Webmoney
  • QIWI кошелек
  • Яндекс Деньги
  • RBK Money

РЕКЛАМА

VISA и Master Card

Мы рекомендуем установить в магазине систему оплаты по банковским картам – именно карты VISA и Master Card являются наиболее популярным способом оплаты товаров и услуг в интернете. Электронные деньги могут быть не у всех, а вот картами пользуются огромное количество людей, и их число растет с каждым днем.

Вебмани является одним из самых популярных и часто используемых средств среди интернет-наличности для оплаты в интернет-магазинах. Очень много людей, которые работают в интернете получают зарплату именно в этой электронной валюте. Эти деньги конечно можно вывести, но зачем это делать, если ими очень удобно совершать покупки.

QIWI кошелек

Данный вид взаиморасчетов в интернете уже завоевал достаточно доверия среди пользователей, чтобы вы могли включить его в список необходимых способов оплаты через интернет в магазине. Оплата может происходить как рублях, так и в других денежных единицах.

Яндекс Деньги

Данная платежная система является аналогом (и можно сказать конкурентом) Webmoney. Система достаточно продвинутая и раскрученная, поэтому она также популярна среди интернет-пользователей. Именно поэтому она в нашем списке обязательных вариантов оплаты.

Менее популярная система, но при этом ей также следует уделить внимание. Система не является молодой, поэтому она хорошо известна многим, однако по популярности уступает всем описанным выше.

Все про интернет-магазин!

На начальном этапе создания магазина очень важно все сделать правильно. Узнайте все о выборе домена для интернет магазина. Также изучите полезные советы по выбору ЦМС интернет-магазина в зависимости от поставленных задач.

Установка системы оплаты на сайт магазина

Некоторые системы вы можете установить своими руками по отдельности… Но мы рекомендуем использовать для этих целей специальные сервисы. Они представляют собой аггрегаторы различных систем оплаты – т. е. вы один раз проводите установку и настройку (хотя чаще за вас это могут сделать сотрудники сервиса), и в результате получаете на своем интернет-магазине все выбранные системы оплаты – от банковских карточек, до оплаты через терминалы.

  1. Для начала необходимо выбрать подходящий сервис, который вы будете использовать. Среди наиболее популярных можно выделить ROBOKASSA, ASSIST, PayOnline. Все они имеют огромный опыт, и большой пул клиентов, которые довольны сотрудничеством. У каждого есть своим преимущества, но все сервисы предлагают полный спектр возможных вариантов интернет-оплаты, которые вы можете прикрутить на сайте вашего магазина.
  2. Далее необходимо будет определиться с окончательным списком возможных вариантов приема платежей – от этого будет зависеть сложность настройки, а также окончательная стоимость. Возможности просто огромны, и обо всех вы сможете узнать на сайтах сервисов, либо у консультантов.
  3. Если вы профессионально относитесь к делу, то мы советуем за настройкой и установкой на сайт всех элементов системы обратиться к представителям сервиса. Они все сделают за вас, при этом максимально качественно и быстро – вам даже не требуется вдаваться в тонкости работы платежных систем, так как ваша задача – ведение и организация всех бизнес процессов интернет-магазина.
  4. После установки и проведения всех необходимых настроек можно начинать работать. Работать с посредником выгодно с той точки зрения, что они всегда могут оказать вам в дальнейшем техническую поддержку и профессиональные консультации.

Система оплаты с помощью банковских карт

Оплата в интернете по банковским картам VISA и Master Card представляет собой отдельное понятие – интернет-эквайринг. Некоторые сервисы предлагают такое подключение отдельное услугой – без интернет денег (таких как Webmoney и Яндекс.Деньги).

Подобную услугу предлагает платежный сервис PayPal. Здесь вы сможете подключить к вашему сайту интернет-магазина различные варианты оплаты, которые относятся к интернет-банкингу.

Преимущества использования онлайн оплаты

В современном мире, где люди практически живут в интернете, просто нельзя обойти стороной возможность подключения на сайт оплаты по банковским картам и с помощью электронной наличности.

Вот основные преимущества этого.

  1. Возможность предоплаты. Оплата товара на сайте, т. е. до его получения клиентам удобна обеим сторонам. Для владельца интернет-магазина выгодна очевидна – вы получаете в ваше распоряжение живые деньги, которые можете отправить на оплату товара у поставщика, либо на другие внутренние цели.
  2. Быстрота. Скорость оплаты одно из самых главных преимуществ использования онлайн способов расчетов. Всего за несколько минут клиент может перевести сумму на счет магазина, при этом некоторые сервисы онлайн оплаты предлагают такую услугу, как экспресс платеж.
  3. Удобство. Именно благодаря тому, что такой способ расчетов очень удобен для клиентов и развиваются онлайн платежи. Многим проще заплатить здесь и сейчас, чем с помощью наличных рассчитываться при получении товара с курьером.
  4. Освоить накопившиеся интернет-финансы. Некоторые просто хотят потратить те электронные деньги, которые у них скопились. Чтобы деньги просто так не висели на электронных кошельках (Webmoney, QIWI И т. п.) многие люди предпочитают совершить на них покупку, и это еще один важный довод в пользу установки на сайте возможности интернет-оплаты заказов.
  5. Экономия для клиента. Вы, как владелец интернет-магазина, можете стимулировать пользователей в оплате через сайт, делая за это скидки, или давая подарки или бонусы. Ведь зачастую, учет таких платежей проще, чем наличных денег, которые может получать на руки курьер.

Заключение – использование, тарифы

Данный сервисы, которые дает вам возможность подключения на сайт любых платежных систем и вариантов оплаты, разрабатываются профессионалами и требуют определенных трудозатрат. А, как известно, любой труд должен быть оплачен. Соответственно, пользование этими сервиса не бесплатно.

Но это не проблема, учитывая, что подключение подобной услуги позволит вам значительно увеличить лояльность посетителей к вашему магазину, и тем самым повысить количество заказов и прибыль. Вы сможете выбрать понравившиеся вам тарифы, в зависимости от различных факторов. Стоимость подключения системы оплаты можно назвать символической, особенно если вы планируете активно развивать интернет магазин.

Мы рекомендуем всегда пользоваться уже имеющимися наработками (пусть даже если за это приходиться платить). Разработчики подобного оборудования проделали большую работу, в результате чего обрели необходимый опыт, и минимизировали риски.

С каждым годом количество электронных платежей растет: если еще несколько лет назад лидирующие позиции занимал наложенный платеж среди Российских интернет-магазинов, то теперь самым популярным способом оплаты являются электронные деньги. И неспроста: намного приятнее и проще оплатить заказ по полной предоплате и ждать его…

Существует мнение, что реклама в сети Google Display Network (GDN) менее эффективна, нежели ее первый родственник – реклама на поиске от Google Adwords. Ее принято считать пустой тратой денег и времени из-за того, что она обладает меньшим таргетингом. Однако на самом деле реклама…

Маловата систем представлено, есть куда лучшие платежные системы, например робокасса, pay online или net pay

Как выбрать систему оплаты для интернет-магазина: платежные агрегаторы

Без возможности принимать платежи по банковским картам или электронными деньгами, вы не сможете продавать ваши товары и услуги, какими бы полезными и функциональными они не были. В предыдущей статье мы рассказывали об интернет-эквайринге, как его подключить и какой банк выбрать.

В этой статье мы расскажем о том, что такое платежный агрегатор, как он работает, как подключить интернет-магазин к платежному агрегатору, а также рассмотрим популярные предложения платежных агрегаторов для интернет-магазина на 1С-Битрикс.

Что такое платежный агрегатор и зачем он нужен интернет-магазину?

Платежный агрегатор — поставщик услуг, с помощью которого предприниматели могут обрабатывать платежные операции и принимать оплату за свои товары и услуги. Агрегаторы имеют в своем арсенале возможность принимать оплату по банковским картам, а также наличными, электронными деньгами, с баланса мобильного телефона, предоставлять услуги кредитования или возможность оплаты счета в интернет-банке. Таким образом, платежный агрегатор — это такой комбайн по обработке платежей, который способен предоставить широкий набор способов оплаты.

Подключение интернет-магазина к платежному агрегатору способно решить все вопросы с оплатой на сайте, поскольку для оплаты станет доступно огромное количество различных способов, удобных для конечного клиента, а предпринимателю не нужно иметь счет в каком-то конкретном банке. Кроме того, платежные агрегаторы проще интегрировать в любой сайт или интернет-магазин, благодаря поддержке огромного количества CMS или возможности подключиться к агрегатору с помощью API.

Как защитить онлайн-транзакции?

Все очень просто. Чтобы обеспечить защиту конфиденциальных данных, необходимо установить SSL-сертификат на ваш сайт или интернет-магазин. Это обеспечит переход на HTTPS, повысит позиции вашего сайта в поисковых системах, а также защитит транзакции на вашем сайте. Подробнее о пользе перехода на защищенный протокол http можно прочитать в нашей статье.

Обзор популярных платежных агрегаторов

В этой главе мы собрали популярные в РФ и странах СНГ платежные агрегаторы, которые помогут решить вопрос с организацией оплаты товаров и услуг на сайте и в интернет-магазине. Расскажем о преимуществах каждого сервиса, размере комиссии, способах подключения и о том, на что обратить внимание при выборе.

Яндекс.Касса

Яндекс.Касса — один из самых популярных платежных агрегаторов, который позволяет интегрировать систему в более чем 50 CMS, а также получать оплату вообще без сайта. Интерфейс личного кабинета прост и понятен в использовании, а сам агрегатор поддерживает различные способы оплаты: наличные, банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, кредитование, баланс мобильного.

от 3,5% при обороте до 1 млн ₽

от 2,8% при обороте больше 1 млн ₽

Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир, Maestro

Зачисление денежных средств на следующий рабочий день

Подключение касса к сайту на CMS, фреймворке или CRM

Возможность подключить кассу с помощью API

Возможность подключить Яндекс.Кассу вообще без сайта

Поддержка Apple Pay

Возможность отслеживать статистику по транзакциям онлайн

На что обратить внимание:

Сервис предоставляется только для ИП и юридических лиц. Для физ.лиц доступ к Яндекс.Кассе закрыт

Если необходимо снизить комиссию, а оборот компании составляет менее 100 тысяч рублей в год, то можно воспользоваться сервисом Яндекс.Платежка (комиссия 0%, подходит для физ.лиц.)

Платежный агрегатор, который занимает уверенное второе место в рейтинге теглайн и предоставляет широкий список способов оплаты: это и оплата банковскими картами и наличными, платежи электронными деньгами, платежи через интернет-банк или со счета мобильного.

5% при обороте до 0,5 млн. ₽

2,9% при обороте от 0,5 млн. ₽

Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир

Работает как с юридическими лицами, так и физическими лицами

Возможность снизить комиссию при увеличении оборота интернет-магазина

Круглосуточная техническая поддержка

Существуют льготные тарифы для некоммерческих организаций (услуги ЖКХ, продажа авиабилетов)

На что обратить внимание:

Высокая комиссия при оборотах менее 1 млн. ₽

Существуют перебои в работе сервиса

Можно продавать без сайта через RoboMarket

Pay Any Way

Сервис, запущенный в 2010 году, который предоставляет все базовые способы оплаты, а также низкую комиссию: оплата банковскими картами, интернет-банкинг, электронные деньги, оплата со счета мобильного телефона и в платежных терминалах, наличными через терминалы Евросети или Связного.

Комиссия: 2,7% до 3 млн. ₽

Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир

Поддержка всех основных способов оплаты

Низкая комиссия за транзакцию

Поддержка всех популярных электронных кошельков

Широкий список CMS для интеграции с интернет-магазином

Возможность снизить комиссию для компаний, которые занимаются ЖКХ

На что обратить внимание:

Доступен всего 1 тариф

Возможно снизить комиссию при обороте свыше 3 млн. ₽

Для подключения вне РФ тарифы обсуждаются индивидуально

Не работает с физическими лицами

Доступны несколько сценариев работы сервиса: физические лица могут подключить электронный кошелек, а юридические лица подключаются непосредственно к платежному агрегатору.

Сервис поддерживает полный набор способов оплаты: начиная от банковских карт, и заканчивая оплату в интернет-банке, наличными или электронными деньгами.

Комиссия: 3,9% для всех клиентов

Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир

Поддержка всех основных способов оплаты

Возможность снизить комиссию для НКО; компании, которые продают пассажирские авиабилеты, занимаются услугами ЖКХ

Круглосуточная техническая поддержка

На что обратить внимание:

Не поддерживаются популярные электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги

Высокая комиссия по сравнению с предыдущими платежными агрегаторами

Сервис, который присутствует в топе теглайн и предоставляет возможность принимать платежи в нескольких валютах: рубли, тенге, евро, доллары, белорусские рубли, гривны, лари и другие. Если планируется, что интернет-магазин будет работать за пределами РФ, то WalletOne — сервис, который можно рассмотреть для подключения к интернет-магазину.

При объеме до 100 тыс. ₽

4% за прием платежей по банковским картам при объеме до 100 тыс. ₽

от 4,5% до 5% — прием платежей электронными деньгами при объеме до 100 тыс. ₽

При объеме до 1 млн. ₽

3% за прием платежей по банковским картам при объеме до 1 млн. ₽

от 3,5% до 5% — прием платежей электронными деньгами при объеме до 1 млн. ₽

Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир

Поддержка всех основных способов оплаты

Поддержка популярных электронных кошельков

Поддержка нескольких типов валют

Возможность оплатить с помощью Viber

Широкий список поддерживаемых CMS

Возможность интеграции по API

На что обратить внимание:

Если интернет-магазин должен принимать к оплате несколько валют, платежный агрегатор WalletOne заслуживает внимания интернет-коммерсантов.

Платежные агрегаторы позволяют решить все вопросы с оплатой на сайте или интернет-магазине на 1С-Битрикс. Надеемся, что статья окажется для вас полезной.

Успехов в бизнесе.
Команда АЛЬФА Системс.

Прием платежей в интернет магазине. Что выбрать?

Как осуществить прием платежей на сайте? Какие системы оплаты для интернет магазина существуют и как склонить покупателя к предоплате. Сегодня расскажем об этом.

Существует масса способов оплатить заказ в интернет-магазине, сегодня мы расскажем о самых основных и часто используемых способах организации приема платежей в интернет магазине.

Мы в Идивперед.ру будем сравнивать различные типы приема платежей по следующим характеристикам:
1. Скорость получения “живых” денег;
2. Безопасность;
3. Востребованность покупателями (как часто они предпочитают выбирать именно этот способ);
4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

1. Прием платежей в интернет магазине по банковской карте

Оплата банковской картой в интернет магазине, пожалуй, самый быстрый и удобный для большинства интернет-магазинов, а с другой стороны именно с ним может быть больше всего проблем. В России, согласно статистике, все больше и больше людей владеют банковскими картами и, согласитесь, что платить по ним очень удобно! Но тогда почему же так мало заказов оплачивается с помощью банковской карты?

Причина кроется в недоверии большинства покупателей к интернет-магазину и к банковским картам. Большинство перед заказом предпочитает позвонить в магазин для уточнения наличия (даже если на сайте написано, что товар в наличии), и только потом уже заказать товары, выбрав оплату наличными или наложенным платежом. В будущем мы обязательно расскажем как склонить покупателя к оплате картой.

1. Скорость получения “живых” денег.
Быстро, так как большинство банков перечисляют полученные с клиента деньги сразу же на ваш расчетный счет. Таким образом процесс получения денег от клиента по времени минимален.

2. Безопасность.
Хромает, так как все равно количество мошенников очень велико. И часты случаи когда товар оплачен, отгружен “покупателю”, а потом приходится деньги возвращать на карту уже настоящему покупателю, так как тот заказ был оформлен мошенником. Но при должных усилиях с вашей стороны и со стороны банка, частота подобных случаев минимальна.

3. Востребованность покупателями.
Здесь все сугубо индивидуально, так как в большей степени зависит от доверия покупателя к интернет-магазину. Покупатель скорее заплатит картой если он уже покупал у вас и его все устроило, или если ваш интернет-магазин обладает достаточно большой репутацией. Как мы уже отметили, в будущем мы расскажем об этом подробнее.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.
Данный вопрос целиком зависит от программистов, которые работают с вами. Способ технического подключения зависит от банка, но зачастую различия между банками минимальные. Опытный программист легко настроит связь с банком.

Небольшой список банков эквайеров. В скобках указаны проценты за обработку платежей.
Assist.ru (3-5%)
Master Bank (от 2%) (развалился)
Raiffeisen (в зависимости от товара)

2. Банковский перевод в интернет-магазин.

Банковский перевод в первую очередь используется в случае оплаты физлицом на счет физлица или юрлица в банке. Нельзя сказать, что это очень популярный вид оплаты, так как он весьма затратен по времени для покупателя. Нужно пешком дойти до банка, заполнить квитанции и ждать 2-4 дня пока деньги дойдут до продавца.

Также, этот способ часто используется региональными интернет-магазинами, расположенными за пределами Москвы или Санкт-Петербурга.

1. Скорость получения “живых” денег.
Примерно через 2-4 дня после оплаты покупателем. Деньги попадают сразу к вам на расчетный счет.

2. Безопасность.
Одна из самых высоких, так как платеж обычно принимает операционист в банке и отправляет его сразу к вам на расчетный счет.

3. Востребованность покупателями.
Одна из самых низких, так как сложность подобного типа оплаты для покупателя достаточна высока. Необходимо пойти в банк, заполнить квитанцию (или предъявить операционисту счет от интернет-магазина) и оплатить. Однако все больше пользователей пользуются интернет-банкингом, что позволяет сделать оплату не выходя из дома. Но заполнение платежных реквизитов в банк-клиенте занимает также немало времени и может привести к ошибке.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.
Ничего подключать не надо в случае ручной подготовки счетов на оплату. Если автоматизировать этот процесс, то есть масса готовых решений.

3. Электронные деньги.

Яндекс.Деньги и WebMoney как платежный сервис уже давно прочно вошли в обиход опытного пользователя интернета. С помощью них удобно оплачивать интернет, сотовую связь и прочие электронные товары. А пополнить счет этих систем нынче уже практически не составляет никакого труда.

Ничто не мешает получать платежи на кошельки этих систем как для физического лица, но гораздо лучше и эффективнее подключить к интернет-магазину полноценные кошельки, привязанные именно к интернет-магазину (аттестаты Продавца). Правда существуют определенные условия со стороны платежных систем. Основные требования:
— Полноценный домен второго уровня не на бесплатном хостинге;
— Интернет-магазин должен быть наполнен контентом (товары, информация о доставке и оплате, действующие контакты и прочее);

Соблюдение этих условий позволит легко и официально подключиться к системе приема электронных денег.

1. Скорость получения “живых” денег.
Моментальная.

2. Безопасность.
Оплата электронными деньгами сегодня на достаточно безопасном уровне. Но слежение за мошенниками никогда не повредит.

3. Востребованность покупателями.
Высокая. В первую очередь из-за удобства пользования покупателями, быстрой и простой оплатой. Электронные деньги все чаще и чаще используются при оплате.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Практически каждая российская даже бесплатная CMS для интернет магазина имеет модуль, в который достаточно ввести только техническую информацию и вы сразу будете подключены к системе оплаты. Если же модуля нет, то подключение очень простое и вы легко найдете себе исполнителя.

Подать заявку на подключение и почитать условия к Яндекс.Деньги можно здесь.
Подать заявку на подключение и почитать условия к WebMoney можно здесь.

4. Терминалы оплаты.

Данный способ оплаты в интернет магазине, который только набирает силу и еще не так популярен как электронные деньги. Наиболее популярная и распространенная сеть терминалов в России – QIWI. Эта компания легко подключает к себе интернет-магазины, заключает договоры как с физлицами, так и с юрлицами, да и проценты за вывод средств с их электронного кошелька не такие большие.

В зависимости от того кто вы, физлицо или юрлицо, выбирается тариф и начинается процесс подключения интернет-магазина к системе оплаты. Если вы физлицо, то комиссия за прием платежей составляет 1%. За вывод средств с вас возьмут от 0% (на банковский счет физлица определенного банка) до 2.5% за вывод через системы оплаты (Contact, Unistream и пр.). Если вы юрлицо, то комиссия за прием платежей в интернет магазине зависит от вашего оборота и типа товара. Перевод полученных средств на ваш расчетный счет производится бесплатно.

1. Скорость получения “живых” денег.
От моментальной до 1-2 дней

2. Безопасность.
Система безопасности на высоком уровне. Но, как мы уже говорили, перепроверяйте платежи.

3. Востребованность покупателями.
Растет. Терминалы все больше и больше распространяются уже не только по крупным городам, но и по поселкам и деревням.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самая простая схема подразумевает просто копирование кода с сайта Qiwi и вставка его к себе в определенное место, а это не требует программистских навыков.

Тарифы расположены тут.
Готовые модули для движков интернет-магазина тут.
Заявка на подключение здесь.

5. Наложенный платеж.

Этот способ оплаты тесно связан с почтовыми отправками в регионы России или в те места, где интернет-магазин неспособен принять деньги с курьером.

В будущем мы расскажем как сократить оплату наложенным платежом и увеличить частоту предоплат при отправке Почтой России.

1. Скорость получения “живых” денег.
От недели до 2-3 месяцев. Возможны “потери” посылок и денег.

2. Безопасность.
К сожалению, почтовые работники иногда ошибаются и ваши деньги могут не всегда дойти до вас, поэтому отслеживание и контроль отправленных посылок и полученных за них денег обязателен.

3. Востребованность покупателями.
Очень высокая. Основная причина – отсутствие в регионах другого типа доставки. Остается Почта России. Предоплату делают не все, поэтому выбирают наложенный платеж. Поэтому и такая востребованность.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самая большая сложность – упаковка товаров по правилам Почты России + утомительное заполнение бумаг для отправки посылки с наложенным платежом. Правда, есть способы как все это автоматизировать. Мы обязательно расскажем об этом.

Следует учитывать, что при получении посылки и её оплате, покупатель дополнительно оплачивает примерно 6-10% от суммы покупки в качестве оплаты за перевод средств продавцу. Ознакомиться с тарифами на это можно здесь.

Узнайте сколько будет стоить отправить посылку с наложенным платежом в нужное вам место.
Автоматический тарификатор для расчета отправлений Первого класса.

6. Наличные деньги.

Единственный из всех перечисленных выше способов, который требует наличие кассового аппарата. И то не во всех случаях. Если вы получаете деньги через стороннюю курьерскую службу по агентскому договору, то вам не нужно выбивать чеки. А если вы работаете со своими курьерами или покупатели покупают у вас в офисе, то кассовый аппарат вам потребуется.

1. Скорость получения “живых” денег.
Если вы работаете со своими курьерами, то обычно в день продажи вы уже получаете наличные. В случае работы со сторонними курьерскими службами все зависит от условий договора. В среднем вы получаете деньги за заказы от недели до 3 недель.

2. Безопасность.
Высокая если не рассматривать случаи с воровством со стороны своих курьеров или ошибок со стороны сторонних курьерских служб.

3. Востребованность покупателями.
Самая высокая. Товар хотят получить как обычно “сегодня”, а в этом нам поможет только курьер.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самый простой способ из всех.

7. Заключение.

Организация приема платежей в интернет магазине лишь на первый взгляд сложное дело. По факту уже почти все автоматизировано и ручной работы не так много. Сравним различные системы оплаты по их характеристикам.

Скорость получения “живых” денег
1. Электронные деньги;
2. Банковская карта;
3. Терминалы оплаты;
4. Наличные деньги;
5. Банковский перевод;
6. Наложенный платеж.

Безопасность.
По большому счету, безопасность всех систем оплат сейчас на высоком уровне. Мы лишь выделим отдельно перепроверку всех электронных платежей и чрезвычайную осторожность.

Востребованность покупателями.
1. Наложенный платеж (из-за большого количества жителей по всей России);
2. Наличные деньги;
3. Электронные деньги;
4. Банковская карта;
5. Терминалы оплаты;
6. Банковский перевод.

Простота подключения к интернет-магазину.
1. Наличные (не требует подключения);
2. Наложенный платеж (не требует подключения);
3. Электронные деньги;
4. Терминалы оплаты;
5. Банковские карты;
6. Банковский перевод (при условии автоматизации).

Выводы на ваше усмотрение, так как каждый владелец интернет-магазина преследует свои цели и сложно посоветовать всем что-то одно. В любом случае, если вы сможете принимать на сайте все вышеперечисленные системы оплаты товара в интернет магазине, будет только лучше, так как вы охватите почти всю российскую аудиторию.

Наши советы.

1. На старте помимо наличных и наложенного платежа вам будет достаточно оплаты электронными деньгами и через терминалы, так как эти системы легко подключаются и не требуют особых навыков для использования;
2. Оптимизируйте и автоматизируйте бизнес-процессы, связанные с оплатой. Не ленитесь подключать свой магазин к системам оплаты, чтобы не тратить свое время на выставление счетов и прочие вещи;
3. Будьте бдительны. Если фамилия и имя владельца пластиковой карточки отличается от получателя, уже можно насторожиться;
4. Давайте выбор покупателю. Не стоит его ограничивать одной или двумя способами оплаты;
5. При отправке Почтой России, склоняйте покупателя к предоплате, предложив ему скидку или подарок к заказу;
6. При оформлении заказа постарайтесь красиво выделить выгодный для вас тип оплаты

Мы будем рады услышать ваши советы, ваш опыт и ответить на все ваши вопросы.

Подписывайтесь на RSS, рекомендуйте нас друзьям, задавайте свои вопросы и следите за нашими обновлениями! Иди вперед вместе с нами!

Как принимать платежи в интернет-магазине: плюсы и минусы разных способов

Когда клиент идет за покупками в обычный магазин, всё просто: выбирает товар, приносит на кассу, отдает продавцу деньги или карточку, получает чек. Продано! С онлайн-покупками принцип тот же, но вариантов больше. Если не хотите терять покупателей на стадии оплаты, предложите несколько способов платежа, чтобы каждый клиент выбрал для себя подходящий.

Рассказываем, какие методы оплаты бывают, в чем их удобство для вас и покупателей, и как настроить разные методы оплаты в Эквид-магазине.

Банковская карта

Как работает

Оплата картой в интернете похожа на оплату картой в обычном магазине. Вот как это происходит:

  1. Покупатель выбирает оплату картой. Магазин отправляет его на страницу платежной системы и передает ей сумму заказа.
  2. Покупатель вбивает номер карты, имя и CVV (специальный защитный код на обороте карты).
  3. Нажимает «Оплатить», деньги списываются с карты, покупатель автоматически возвращается на страницу магазина, а платежная система сообщает магазину: «Все окей, платеж принят». Деньги приходят на ваш счет в тот же день.
  • Банковские карты есть почти у всех. Стипендии, зарплаты, пенсии переводятся на карту.
  • Покупатель платит, не вставая со стула.
  • Деньги приходят сразу.
  • Некоторые люди до сих пор боятся делать предоплату: вдруг деньги отдадут, а товар не получат. Поэтому платят картой только в магазинах, которым доверяют.
  • За обработку платежей нужно платить — платежные системы берут процент с каждого заказа.
  • Если товара не оказалось в наличии, деньги придется вернуть.

Как настроить в Эквид-магазине

Чтобы начать принимать платежи с банковских карт, нужно сделать два шага:

  1. Зарегистрироваться в платежной системе
    С одними компаниями нужно заключать договор, с другими — достаточно зарегистрироваться на сайте. Одни работают только с ИП и ООО, другие — с простыми гражданами. Правила и тарифы постоянно меняются. Чтобы узнать точно, зайдите на сайт платежной системы и посмотрите условия.
  2. Подключить систему к магазину
    Чтобы магазин и платежная система начали общаться, их нужно подружить.

К Эквиду подключено более 50 платежных систем. 16 из них работают в России. По ссылкам — подробные инструкции.

Чтобы подключить любой из этих методов платежа, в панели управления Эквида перейдите на страницу Оплата и нажмите кнопку «Выбрать платёжную систему». Вы увидите список всех возможных способов, которые можно подключить к Эквид-магазину.

Подключение методов платежа в Эквид-магазине

  • Карты есть у всех.
  • Картой платят, если доверяют продавцу.
  • За обработку платежей придется платить.

Если продаете по России и за рубеж, оплата картой — маст хэв.

Как работает

Платить наличными можно не только в магазинах, кафе и автосервисах, но и в интернет-магазинах. Механизм прост:

  1. Покупатель выбирает оплату наличными и размещает заказ.
  2. Оплата наличными возможна при доставке курьером. Вы (или курьерская служба) связываетесь с клиентом и договариваетесь о встрече.
  3. Встречаетесь, забираете деньги, отдаете товар.

Другой вариант — самовывоз. Клиент забирает товар у вас со склада, расплачивается тут же. То же самое, если вы выставляете товар на ярмарках или открываете временный магазин.

  • Платить наличными психологически легче. Покупатель ничем не рискует и охотно размещает заказ.
  • Если встречаетесь с покупателями сами — экономите на обработке платежей (не платите комиссию курьерской службе).
  • Деньги приходят быстро. Отдали заказ — получили оплату.
  • По закону 54-ФЗ нужна касса нового образца или POS-терминал, который умеет работать с товароучетной системой. Выдача бумажного чека обязательна, электронный чек высылается только по требованию покупателя на электронную почту или номер телефона.
  • При себе всегда должны быть наличные, если понадобится сдача.

Обойтись без кассового аппарата можно, если поручить доставку и прием платежей курьерской службе. Курьер доставит покупку, получит деньги и выбьет чек. Курьерская служба переведет деньги на ваш счет, оставив себе комиссию за обработку платежа.

Как настроить в Эквид-магазине

Чтобы настроить оплату наличными, не нужно нигде регистрироваться. Пройдите 4 шага:

  1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
  2. В пункте «Офлайновые способы оплаты» выберите из списка «Наличными при получении» и нажмите кнопку «+Добавить офлайн способ оплаты».

Вы можете переименовать новый метод, добавить примечание или инструкцию для клиента, как совершить оплату. Для этого нажмите «Редактировать».

  • Новые покупатели платят наличными охотнее, чем картой.
  • Чтобы все было законно, купите кассовый аппарат или договоритесь с курьерской службой.
  • Деньги приходят сразу.

Не исключайте этот метод, иначе потеряете недоверчивых клиентов.

Электронные кошельки

Как работает

Еще быстрее, чем оплата картой:

  1. Покупатель выбирает оплату с помощью электронного кошелька.
  2. Автоматически перенаправляется на сайт платежной системы.
  3. Вводит логин и пароль, подтверждает оплату.
  4. Вы получаете деньги на счет.

Самые популярные электронные кошельки в России — Яндекс.Деньги, Киви и Вебмани. Первые два просты в использовании, поэтому популярны среди новичков. Вебмани сложнее, чаще встречается у опытных пользователей.

  • Деньги приходят сразу.
  • Покупателю психологически легче платить электронными деньгами, чем делать перевод с карты.
  • Можно покупать, не вставая с дивана†.
  • Нужно время на подключение, если хотите принимать платежи, как юридическое лицо.
  • Все электронные кошельки берут комиссию за обработку платежей (от 0,5 до 5% в зависимости от оборота магазина).
  • В Киви максимальный платеж 15 000 рублей. Если заказ на бОльшую сумму, клиент оплатить не сможет.

Как настроить в Эквид-магазине

Чтобы настроить Яндекс.Кассу:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте Яндекс.Кассы и пройдите все шаги по инструкции.
  2. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата и нажмите «Подключить Яндекс.Кассу».
  3. В новом окне введите идентификатор магазина (shopID), номер витрины Контрагента (scid) и пароль магазина (shopPassword), который вы указывали в технической анкете. Включите тестовый режим и нажмите «Подключить».

  • Откроется новое окно, где вам нужно выбрать способы оплаты в Яндекс.Кассе.
  • После настройки вариантов оплаты протестируйте все способы оплаты Яндекс.Кассы: совершить заказ и оплатить его (для этого можно создать тестовый продукт, который стоит 1 рубль).
  • Когда убедитесь, что система оплаты работает, сообщите Яндекс.Кассе о том, что закончили тестовый режим, в ответном письме на данные логина в ваш аккаунт.
  • После ответа от Яндекс.Кассы снимите отметку «Тестовый режим» в панель управления Эквида → Оплата и добавьте новые shopID и scid, которые вам пришлет Яндекс.Касса.
  • Теперь все методы оплаты Яндекс.Кассы, в том числе электронные кошельки, будут видны покупателю при оформлении заказа на шаге «Оплаты».

    Комиссия за обработку платежа у Яндекс.Кассы от 3,5 до 6% (в зависимости от типа товаров).

    • Покупателям удобно.
    • Деньги приходят быстро.
    • Системы оплаты берут комиссии за обработку платежей.
    • Трудоемкая регистрация интернет-магазина (но её стоит пройти).

    Количество пользователей кошельков растет, поэтому добавьте этот вариант оплаты в свой магазин.

    Банковский перевод

    Как работает

    Неудобный, зато самый надежный способ получить оплату от клиента. Вот так все происходит:

    1. Покупатель размещает заказ и выбирает способ оплаты «Банковский перевод».
    2. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего расчетного счета или выставляете счет на оплату.
    3. Покупатель идет в банк, заполняет квитанцию на оплату или отдает счет, оплачивает покупку.
    4. Деньги доходят до вас через 2-4 дня. Можно отправлять товар.
    • Безопасно (вероятность мошенничества равна нулю).
    • Не нужно ничего подключать, просто выставить счет.
    • Платежи принимаются только на счет юридического лица.
    • Долго. Вы ждете платеж, и покупатель ждет отправки товара несколько дней.

    Как настроить в Эквид-магазине

    Так же, как в варианте оплаты наличными:

    1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
    2. В пункте «Офлайновые способы платежа» в графу «Способ оплаты» вручную вбейте название «Банковский перевод». Нажмите кнопку «Добавить офлайн способ оплаты»

  • В инструкции для покупателя объясняете, куда переводить деньги (дайте банковские реквизиты) или как клиент получит счет.
  • Когда деньги пришли, меняете статус заказа на «Оплачен» вручную.

    • Самый безопасный способ.
    • Долго ждать оплаты.
    • Использовать легко.

    Без этого способа можно обойтись. Если клиент попался слишком недоверчивый, ничего не мешает вам дать ему реквизиты на оплату.

    Наложенный платеж

    Как работает

    Вариант только для отправки по России, зато товар будет доставлен всюду, куда не пройдет курьер, даже в дальнюю деревню в Якутии. Процесс покупки такой:

    1. Клиент делает заказ, выбирает способ оплаты «Наложенным платежом».
    2. Вы рассчитываете стоимость отправки, заполняете бланк, распечатываете его и отправляетесь в отделение Почты России, упаковываете посылку по всем правилам и оплачиваете отправку. Обязательно сохраните чек, на нем указан код отслеживания посылки.
    3. Клиент получает заказ на почте, оплачивает посылку и комиссию за отправку оплаты продавцу.
    4. Вы получаете извещение о переводе оплаты и отправляете за деньгами на почту, захватив паспорт.
    • Доставка в любые регионы России, даже самые дальние.
    • Видимость надежности для клиента (оплата при получении, но вскрыть посылку и проверить товар можно только после оплаты).
    • По закону 54-ФЗ отправку чека покупателю берет на себя Почта России. В этом случае онлайн-касса вам не понадобится.
    • Скорость получения денег от недели до 2-3 месяцев.
    • Трудоемкий процесс оформления.
    • Возможны «потери» посылок и денег (обязательно отслеживайте посылку).
    • Риск невыкупа. Так вы потеряете время и деньги за отправку и возврат

    Как настроить в Эквид-магазине

    Оформляем, как предыдущие офлайн-платежи:

    1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
    2. В пункте «Офлайновые способы платежа» выберите «Наложенный платеж».
    3. В инструкции для покупателя объясняете, что оплатить посылку нужно на почте при получении, плюс заплатить комиссию за пересылку (если вы не берете её на себя).

    Вариант проще и удобнее: подключите способы доставки от Почты России. установите бесплатное приложение и способы доставки от Почты России появятся на витрине магазина — покупателю просто выбрать нужный и оформить заказ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, когда покупатель указывает свой адрес.

    Автоматический расчет стоимости доставки Почтой России в Эквид-магазине

    • Доставка в любые регионы страны.
    • Сложно оформлять и долго ждать денег.
    • Риск невыкупа.
    • Не нужна онлайн-касса.

    Используйте вариант, если продаете по всей России.

    Чем больше у клиента выбор способов оплаты, тем выше вероятность покупки. Чтобы сэкономить время, постарайтесь все автоматизировать:

    • оплату наличными принимайте с помощью курьерской службы;
    • ускорьте работу с Почтой России с помощью приложения;
    • быстро выставляйте счета для клиентов с помощью специальных программ;
    • оплату с помощью электронных кошельков или банковской карты принимайте через платежный агрегатор.

    Читайте подробнее о способах приема платежей в Эквид-магазине. Если остались вопросы, задавайте их на Форуме или в комментариях.