Иск осаго закон о защите прав потребителей

Страховое возмещение ущерба при дтп по ОСАГО

Сначала опишу ситуацию: произошло ДТП с участием трех ТС. Виновником признано 1 ТС. Стоимсоть ремонта моего ТС 500 000 рублей. В связи с этим обратиться в свою страховую компанию не могу. Обратилась в страховую виновника, в том числе в заявлении написала, что прошу в установленный законом срок проести осмотр ТС по месту его нахождения (указала), т.к. повреждления автомобиля иключают его участие в дорожном движении. Страховая не предприняла попыток связаться сос мной и назначить время осмотра. Поэтому мной была проведена независимая экспертиза (вся процедура соблюдена), на основании которой я направила требование о выплатев страховую. Страховая отписалась в установленный 30-тидневный срок (отписка формальная), основной аргумент ТС не предоставлено для осмотра. Читаю комментарии и закон, не могу понять несколько моментов.

Первая группа вопросов:

Вопрос 1: как я должна подавать иск: одельно в районный суд к страховой компании по месту её нахождения (160 000 р.) и второй иск в районный суд к винвнику по месту его нахождения (в остальной части ущерба)? поясню, что виновник прописан в деревне, соответственно если подавать по месту его нахождения, придется ехать в соответствующий суд, а мне бы этого не хотелось.

Вопрос 2: возможно ли как то объединить рассмотрение обоих требований в 1 суде, если возможно то в какой суд обращаться и на основании каких норм ГПК РФ?

Вопрос 3: может ли отразится ли объединение на размере удовлетворенных требований.

Вторая группа вопросов:

Начиталась я в интернете про Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», поэтому все последующие вопросы связаны с этим постановлением.

Вопрос 4: Могу ли я, с учетом того, что обращаяюсь с иском к страховой виновника применить это постановление (в части подсудности по выбору по ЗоЗПП, в части штрафа 50% от удовлетворенных требований, в части мрального вреда)

Вопрос 5: Для предъявления требования о взыскании штрафа 50% по ЗоЗПП надо ли сначала перед предъявлением иска направить в страховую претензию о том, что они не выплатили мне стоимость ущерба и если не выплатят, я обращусь в суд и в том, числе потребую этот штраф, или можно без претензии заявить штраф в суде?

Ответы юристов (7)

1. Подайте одно исковое заявление в суд по месту нахождения страховой компании — ответчика к страховой компании и к причинителю вреда.

2. В целом нет, все зависит от того как вы распишите исковое заявление, приведете доводы в нем и т.п. (процесс состязательный)

Однако, учитывая положения п. 3 ст. 1083 ГК РФ (Суд может уменьшить размер возмещения вреда, причиненного гражданином, с учетом его имущественного положения, за исключением случаев, когда вред причинен действиями, совершенными умышленно.), суд может снизить истребуемую сумму с ответчика — причинителя вреда.

Вторая группа вопросов:

Между Вами и страховой компанией со стороны причинителя вреда, возникли правоотношения не из сферы защиты прав потребителя (иначе обязательственной области), а из деликтной области. Соответственно указанные положения Постановления Пленума в вашей ситуации применению не подлежат.

В данном случае при предъявлении искового заявления о возмещении ущерба и страхового возмещения, вы вправе ссылаться на ст. 395 ГК РФ (истребовать проценты за пользование чужими денежными средствами с момента, когда у страховой наступила обязанность осуществить оплату денежных средств в качестве страхового возмещения.

Если Вам нужно подготовить исковое заявление, можете обратиться ко мне в частном порядке через чат.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, Анна. С коллегой не соглашусь с ответом в части Второй группы вопросов: Можете применить данное постановление и не только его и взыскать со страховой компании хорошую сумму. Обращайтесь все расходы несет страховая компания и второй ответчик.

Добрый день! Вы подаете исковое заявление на страховую компанию, лимит ущерба, при участие 3 участников, 160 000 тысяч, но не более 120 000 на одного. А весь непокрытый ущерб, с виновника. Подаете исковое одно, ответчиков у вас будет 2: страховая и виновник., по месту нахождения страховой компании. Для того, что бы требовать штраф, вам необходимо направить претензию в страховую с требованием о добровольном исполнение требований с приложенной копией независимой экспертизы. Если они выплатят, тогда подаете в суд и можете требовать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы ( без претеннзии, требование о штрафе не удовлетворят), так же неустойку, понесенные судебные расходы, моральный вред.

Уточнение клиента

Спасибо Вам за ответ. А Вы уверены, что лимит ответственености 120 000 на 1 участника в указанной ситуации. В законе я такого не нашла, там указано, что в пропорции. А по пропорции-то как раз может быть и больше, чем 120 000 р. У нас 407 000 р. ущерб (+ 6000 стоимсоть экспертизы), а у второго потерпевшего не более 30 000 р., если в пропорции определять, то как раз более 120 000 получится.

27 Января 2014, 08:13

Первая группа вопросов:

Вопрос 1: как я должна подавать иск: одельно в районный суд к страховой компании по месту её нахождения (160 000 р.) и второй иск в районный суд к виновнику по месту его нахождения (в остальной части ущерба)? поясню, что виновник прописан в деревне, соответственно если подавать по месту его нахождения, придется ехать в соответствующий суд, а мне бы этого не хотелось. — иск подается в районный суд (т.к. цена иска свыше 50 тыс.руб.) по месту нахождения страховой организации к страховой и виновнику ДТП.

Вопрос 2: возможно ли как то объединить рассмотрение обоих требований в 1 суде, если возможно то в какой суд обращаться и на основании каких норм ГПК РФ? — да, возможно.

Вопрос 3: может ли отразится ли объединение на размере удовлетворенных требований. объединение требований в одном иске не отразится на размере удовлетворенных требований.

Вторая группа вопросов:

Начиталась я в интернете про Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», поэтому все последующие вопросы связаны с этим постановлением.

Вопрос 4: Могу ли я, с учетом того, что обращаяюсь с иском к страховой виновника применить это постановление (в части подсудности по выбору по ЗоЗПП, в части штрафа 50% от удовлетворенных требований, в части мрального вреда) — 1) по подсудности: да можете, если иск подавать исключительно к страховой, и нет, не можете, если иск подается к СК и виновнику ДТП, т.к. на требования к виновнику ДТП сфера действия ЗЗПП не распространяется. поэтому иск подается по месту нахождения СК. 2) по штрафу: да, применяется. Однако, как правильно замечено коллегами, до момента подачи иска в обязательном порядке необходимо подать в СК претензию с приложением подтверждающих Ваши требования документов. 3) да, применяется. но следует помнить, что моральный вред подлежит доказыванию в суде на общих основаниях с имущественным вредом. т.е. с Вашей стороны должны быть представлены доказательства. 4) также в исковые требования следует включить неустойку к СК (см. пункт 70 Правил ОСАГО).

Вопрос 5: Для предъявления требования о взыскании штрафа 50% по ЗоЗПП надо ли сначала перед предъявлением иска направить в страховую претензию о том, что они не выплатили мне стоимость ущерба и если не выплатят, я обращусь в суд и в том, числе потребую этот штраф, или можно без претензии заявить штраф в суде? — — да, надо.

Уточнение клиента

Спасибо Вам за полный и развернутый ответ. Решила применить Постановление и в части освобождения от госпошлины за рассмотрение в части требований к СК. Уточните пожалуйста норуму, из которой следует, что штраф 50% возможно предъявить, только если ранее поступила претензия. Я в интернете во многих статейках прочитала про претензию, а норму не нашла.

27 Января 2014, 08:17

Добрый день! На практике именно, так, не более 120 тысяч на одного.

Насчет штрафа 50%, п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» где говорится, что штраф взыскивается, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, следовательно сначала вы должны уведомить о своих требований по средством претензии, если в срок указанный вам данные требования не удовлетворяются или удовлетворяются, но не в полном объеме, вы подаете исковое. Насчет госпошлины, в разных регионах по-разному, но насчет ОСАГО, у нас например, оставляют без движения, т.к. считается, что данная норма на договоры обязательного страхования не распространяется.

Уточнение клиента

Спасибо за уточнение, проверю свой регион в части госпошлины, но думаю тоже без движения оставят. А про 120 000 р. нашла решение в интернете, там суд применил пропорцию, и получилось, что одному потерпевшему более 120 000 причитается.

28 Января 2014, 08:35

Добрый день! Это тоже все зависит от практики в регионе. Вот как данная норма прописана в Правилах страхования. п. 65:

В случае если страховая выплата будет выплачена нескольким потерпевшим и сумма их требований, предъявленных страховщику на день первой страховой выплаты по возмещению вреда, причиненного имуществу по данному страховому случаю, превышает установленную пунктом 10 настоящих Правил страховую сумму, страховые выплаты производятся пропорционально отношению этой страховой суммы к сумме указанных требований потерпевших (с учетом ограничения размера страховой выплаты в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего). Страховая выплата по каждому страховому случаю не может превышать величины установленной страховой суммы.

Спасибо Вам за полный и развернутый ответ. Решила применить Постановление и в части освобождения от госпошлины за рассмотрение в части требований к СК. Уточните пожалуйста норуму, из которой следует, что штраф 50% возможно предъявить, только если ранее поступила претензия. Я в интернете во многих статейках прочитала про претензию, а норму не нашла. — Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 46 Постановления от 28 июня 2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). В связи с чем, в суде подлежит установлению следующее обстоятельство: была ли у Страховой компании возможность выполнить Ваши требования как потерпевшего в добровольном порядке? Очевидно, что такая возможность у Страховой компании имеется только в случае обращения Потерпевшего с заявлением или претензией о выплате ему страхового возмещения в большем размере, чем им получено от Страховой компании.

Таким образом, регулирующей данный вопрос нормой закона является пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Исковое заявление по ОСАГО

(Исковое заявление по ОСАГО: взыскание страховой суммы вследствие ущерба, причиненного в ДТП)

Мировому судье судебного участка №________

_____________________ района г.__________

Истец: Участник ДТП ____________________

Ответчик: Страховая компания ____________

Третье лицо: 2-й участник ДТП ____________

Цена иска -20053 рубля

(размер денежных требований)

о защите прав потребителя

13.06.2013 г., в период действия моего договора ОСАГО (страховой полис серии _______ № ______), в 15 час. 10 мин в городе ___________ между улицами ________________ и ______________ произошло ДТП в результате которого гр. _____________, управляя автомобилем Ниссан АД, регистрационный номер ___________, при движении задним ходом не убедился в безопасности маневра и допустил столкновение с автомобилем Тойота Аурис, регистрационный номер ___________, которым управляла я. Данные обстоятельства ДТП в материалах, составленных сотрудниками Госавтоинспекции, признаны, как произошедшие по обоюдной вине водителей.

В результате ДТП произошедшего 13.06.2013 г., автомобилю Тойота Аурис, регистрационный номер __________ , собственником которого я являюсь, были причинены механические повреждения.

17.06.2013 г. я обратилась в Страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков по ОСАГО с приложением к заявлению всех необходимых документов, предусмотренных п. 44 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспорта. Согласно п. 45 Правил, я также предоставила поврежденный автомобиль для осмотра или проведения независимой экспертизы (оценки), с целью выяснения обстоятельств причинения вреда транспорту и определения размера убытков, подлежащих возмещению. Однако, Страховая компания отказала мне в проведении осмотра моего поврежденного автомобиля и не организовала проведение независимой экспертизы (оценки). Я вынуждена была в порядке п. 46 Правил воспользоваться своим правом и обратилась в Общественную организацию специалистов судебно-технической экспертизы с просьбой провести экспертизу (оценку) по определению суммы ущерба в связи с повреждением принадлежащего мне автомобиля.

Согласно отчету об оценке № ____ от 17.06.2013 г., мне причинен материальный ущерб в сумме 16 393 рубля, в том числе: стоимость восстановительного ремонта — 10 740 рублей, величина утраты товарной стоимости — 5 653 рубля. За проведение оценки мною уплачена сумма — 2 000 рублей.

22 июня 2013 г. я в письменной форме обратилась в Страховую компанию с просьбой произвести мне страховую выплату в сумме 16 393 рублей и возместить расходы за проведение экспертизы в сумме 2000 рублей. В пункте 70 Правил ОСАГО говорится, что Страховая компания рассматривает заявления (от потерпевших) о страховой выплате в течение 30 дней, с даты получения. В данный срок Страховщик обязан произвести страховую выплату либо направить в письменном виде извещение об отказе (полном или частичном) в страховой выплате, сообщив о причине отказа. Эти нормы Страховой компанией были нарушены, а именно — страховая выплата мне своевременно не произведена. Просрочка на дату подачи искового заявления составила 5 дней.

За несоблюдение обязанностей своевременного осуществления страховых выплат, страховщик за каждый день просрочки обязан выплатить заявителю неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования ЦБ РФ (действующей на тот день, когда страховщик был должен выдать страховую выплату) от страховой суммы. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда застрахованному (п. 70 в ред. Пост. Правит. РФ от 29.02.2008 N 131). Таким образом, неустойка составила (120000*8,25/100/75)*5 = 660 руб. (Шестьсот шестьдесят) руб.

Не удовлетворив в досудебном порядке мое законное требование (в установленный законом срок не осуществлена страховая выплата), ответчик нарушил мои права потребителя.

В п. 2 Постановления Пленума Верх. суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» , указано, что когда отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (в частности, в Постановлении приводится — договор личного и имущественного страхования), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в частях, не урегулированных специальными законами. Принимая во внимание положения ст. 39 Закона о защите прав потребителей, к отношениям, возникающим из договоров об оказании некоторых видов услуг с участием граждан, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие Главы III Закона о защите прав потребителей должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности те, что содержатся в статьях 8-15 и пунктах 2, 3 статьи 17 Закона.

Таким образом, по спорам, вытекающим из договора личного страхования, истец как потребитель освобождается от уплаты госпошлины. С ответчика, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, судом (при удовлетворении исковых требований потребителя) взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной потребителю суммы.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения прав потребителя продавцом (исполнителем), должен возмещаться причинителем вреда (при наличии его вины). Размер возмещения определяется в суде и он не зависит от размера возмещения материального вреда.

Действия ответчика доставили мне нравственные страдания, выразившиеся в том, что я понимаю, что меня обманывают и испытываю постоянный нервный стресс (плохо сплю, переживаю и т.д.). В результате нарушения ответчиком моих прав я вынуждена обращаться за их защитой в суд, что само по себе отрицательно сказывается на моем моральном состоянии. Сумму морального вреда я оцениваю в 1 000 рублей (См.: образец искового заявления о возмещении морального вреда потребителю.)

Согласно п. 6. ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом законных требований потребителя, суд взыскивает с ответчика штраф (50% от суммы, присужденной потребителю) за несоблюдение в добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15, 931, 1064 ГК РФ; ст. 3, 29 ГПК РФ; ст. 12, 14.1 ФЗ от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности …….»; п. 70, 77 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев трансп. средств, утвержденных Пост. Прав. РФ № 263 от 07.05.2003 г., ст. 13,15,17 ФЗ «О защите прав потребителей»,

Взыскать со Страховой компании в мою пользу:

1. Страховую выплату в сумме 16 393 (шестнадцать тысяч триста девяносто три) рубля.

2. Расходы за проведение экспертизы в размере 2000 (Две тысячи) рублей.

3. Неустойку в размере 660 рублей.

4. Моральный вред в сумме 1 000 рублей.

5. Штраф в размере 50% от присужденной мне суммы.

В целях обеспечения по делу доказательств в процессе подготовки дела к судебному разбирательству, прошу суд истребовать из ОГИБДД материалы о дорожно-транспортном происшествии, совершенном 13.06.2013 г.

1. Две копии искового заявления

2. Копия страхового полиса

3. Копия заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО

4. Копия претензии от 22.06.2013 г.

5. Копия справки о дорожно-транспортном происшествии

6. Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении 1-го участника ДТП

7. Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении 2-го участника ДТП

8. Отчет № ______ по определению суммы ущерба в связи с повреждением транспортного средства от 17.06.2013 г.

9. Копия квитанции об оплате услуг за оценку ущерба автомобиля.

Дата: 22. 07. 2013г.

Как защитить свои права страхователям ОСАГО.

В последнее время сложилась практика – продавать полисы ОСАГО с «дополнительной нагрузкой» (страховщики дополнительно страхуют жизнь, имущество и т.д.). Чтобы избежать оплаты таких «добровольных страховок», специалисты рекомендуют следующее:

Позаботиться о покупке полиса ОСАГО заранее — заполнить бланк заявления в страховую компанию (его форма единая, утверждена Положением № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 19.09.2014г.), к которому приложить копии — паспорта, водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства, диагностической карты транспортного средства и полиса ОСАГО, который еще действует.

Этот пакет документов предоставить страховщику лично, при этом сделать копию бланка-заявления, на котором просить страховщика поставить отметку о дате приема. Еще один вариант отправить полный пакет документов почтой на официальный адрес страховой компании (её филиала) с уведомлением о вручении.

После получения пакета документов, страховая компания в течении месяца обязана дать ответ. Получив ответ от страховой компании, вы должны явиться туда лично, с двумя свидетелями. Если при оформлении полиса страхования, страховщик будет настаивать на «дополнительном страховании», и затем, возможно откажет в заключении договора страхования, то граждане, которые будут присутствовать с вами, в качестве свидетелей, впоследствии смогут дать показания в вашу пользу в суде.

Обратиться за защитой своих прав, в случае навязывания страховщиком дополнительных услуг, вы можете, направив иск в суд.

Когда ОСАГО не покрывает ущерб, причиненный в результате ДТП.

Если страхователь (пострадавший в ДТП) считает, что страховщик намеренно занижает сумму страховой выплаты, он вправе обратиться в иную экспертную организацию для составления независимого экспертного заключения о размере ущерба, причиненного транспортному средству. После чего, следует отправить страховщику письменную претензию, приложив к ней заключение эксперта. Если в удовлетворении претензии страхователю будет отказано, он вправе обращаться в суд для отстаивания своих заявленных требований.

А случае, когда ущерб превышает сумму страховой выплаты по ОСАГО, пострадавшая сторона может подать на виновника ДТП иск в суд для взыскания дополнительных выплат.

При этом, если и страховая компания не выплатила полное страховое возмещение, её привлекают в суде в качестве соответчика. Таким образом, в суде можно просить взыскать со страховщика недоплату по страховке ОСАГО, а с виновного участника ДТП – оставшуюся сумму ущерба.

При подаче иска сразу к двум ответчикам, важно помнить, что заявляя исковые требования к страховщику, пострадавший действует, в том числе, и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», а значит может требовать и компенсации морального вреда (установленного ст. 15 Закона). Также нужно помнить, что с экспертным заключением о размере ущерба (которое пострадавший при ДТП заказывает у другого эксперта, выражая несогласие с суммой ущерб от страховой компании), страховщик также вправе не соглашаться. В таком случае в суде будет назначена, по ходатайству одной из сторон процесса, судебная техническая экспертиза. Решение будет выносится на её основании.

Иск осаго закон о защите прав потребителей

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

В (наименование судебного органа)

Истец: (ФИО потребителя)
адрес: ________________
(телефон, факс, емейл)

Ответчик: (наименование организации или ФИО ИП)
адрес: _________________
(телефон, факс, емейл)

Цена иска: ____________
Государственная пошлина:
освобождение от уплаты в соответствии
с ч.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ

«__» ____________ ____ г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты по ОСАГО (страховщик занизил выплату), убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, а также штрафа

«__» ____________ ____ г. в ____________ часа ____________ минут водитель (ФИО страхователя), управляя транспортным средством ________________ (гос.рег.знак ________________) совершил столкновение с транспортным средством, принадлежащем на праве собственности (Истец), ________________ (гос.рег.знак ________________) по адресу ________________, после чего в нарушение п.п.2.5, 2.6 Правил дорожного движения РФ, оставил место дорожно-транспортного происшествия и скрылся.

Постановлением суда, вступившим в законную силу, (ФИО страхователя) был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.12.27 КоАП РФ и был лишен права управления транспортным средством сроком на один год.

Гражданская ответственность страхователя была застрахована в (страховщик, Ответчик).

«__» ____________ ____ г. Ответчику был представлен полный комплект документов для осуществления страховой выплаты, в том числе и заключение независимой экспертизы.

В соответствии с заключением независимой экспертизы стоимость устранения дефектов транспортного средства Истца с учетом износа составляет ________________ (________________) рублей. При этом стоимость экспертного заключения составила ________________ (________________) рублей, а стоимость работ по _________ для проведения экспертизы составила ________________ (________________) рублей и является убытком.

«__» ____________ ____ г. Истец узнал о том, что Ответчик принял решение о страховой выплате по страховому случаю в размере ________________ (________________) рублей, в указанную сумму Ответчик также включил расходы в размере ________________ (________________) рублей за проведение независимой экспертизы.

«__» ____________ ____ г. была подана претензия о несогласии с суммой выплаты, однако Ответчик отказал в удовлетворении требований Истца. Таким образом, сумма невыплаченного страхового возмещения в пользу истца составила ________________ (________________) рублей.

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

Иск осаго закон о защите прав потребителей

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по договору ОСАГО

Применим ли закон о защите прав потребителей при споре со страховщиком по договору ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности владельцев транспортных средств)?

В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указано, что к отношениям, возникающим из договоров личного страхования, имущественного страхования, применяются положения закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной нормами специального закона.

Пример из судебной практики

Суд удовлетворил требования о взыскании страхового возмещения, неустойки по закону об ОСАГО (1/75 за каждый день просрочки) и штрафа в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Судом было установлено, что в результате ДТП по вине Х., чья гражданская ответственность застрахована ответчиком по делу, причинены повреждения автомобилю под управлением истца. Несмотря на проведение оценки повреждений, ответчик в выплате страхового возмещения в пределах страховой суммы — отказал.

Страховая компания – ответчик полагала что закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения из договора ОСАГО.

Судом указано следующее:

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17) а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Доводы представителя ответчика о том, что Закон «О защите прав потребителей» не регулирует правоотношения ОСАГО опровергаются вышеуказанными правоприменительными актами высших судебных органов государства, которые разграничивают понятия неустойки и штрафа. Расчет неустойки производится с учетом каждого дня просрочки в выплате страхового возмещения (либо невыплате) от максимальной страховой суммы. Штраф же направлен на борьбу с нарушением прав потерпевших в результате ДТП (потребителей услуг страховых компаний) и рассчитывается исходя из денежной суммы фактически нарушенных обязательств (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 08.10.2013 по делу N 33-5228/13).

Другой пример из судебной практики

Определением суда исковое заявление к страховой компании о взыскании страхового возмещения, расходов на дефектовку, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа возвращено заявителю, поскольку подано в суд по месту жительства истца, а отношения по имущественному страхованию не подпадают под предмет регулирования закона «О защите прав потребителей». Местом же нахождения ответчика является г. Москва.

Суд второй инстанции не согласился с такими выводами и сославшись на п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» указал, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по выбору истца как по месту нахождения ответчика, заключения, исполнения договора, так и по месту жительства истца (Апелляционное определение Московского областного суда от 26.03.2013 по делу N 33-7125/2013)

Ранее существовавшая судебная практика о правах потребителей по ОСАГО

Напомним, что ранее, согласно практике, сформированной Верховным Судом РФ, применение положений закона о защите прав потребителей к отношениям из договора ОСАГО отвергалось.

Так, в Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2006 года, утвержденный постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 7 и 14 июня 2006 г. был включен ответ на вопрос: «Применяется ли Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к правоотношениям, вытекающим из Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств?»

В ответе было указано, что Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» не может распространяться на правоотношения, вытекающие из Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (опубликовано в Бюллетене Верховного Суда РФ № 9 за 2006 год).

P.S.: в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» содержатся следующие разъяснения:

На отношения, возникающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности, Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда транспортное средство используется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью владельца.

На отношения, возникающие между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков в связи с компенсационными выплатами, Закон о защите прав потребителей не распространяется.

О применении закона к другим отношениям см. публикацию «Распространяется ли закон о защите прав потребителей … и когда применяется?«

Действуют ли нормы закона о защите прав потребителей в споре с гос организацией?

Доброго дня ! Я попал в ДТП из-за большой ямы на дороге, вызвал гаи, все оформили сделал отчет независимого эксперта об ущербе, дорожники в оплате ущерба мне отказали мол нет денег. Написал иск в суд. Вопрос куда подавать? По ЗоЗПП могу ли я не оплачивать госпошлину и подать иск по месту моего жительства в гор суд (иск на 200тр)? Позпадают ли мои правоотношения с дорожниками под ЗоЗПП? Правильно ли я понял, что в данной ситуации между мной как гражданином и Государственным бюджетным учреждением «АВТОДОР», в споре, можно руководствоваться Законом о защите прав потребителей, несмотря на то что ответчик государственная организация.

21 Сентября 2017, 09:45 Юрий, г. Москва

Ответы юристов (4)

Здравствуйте! В данном случае применимы нормы ГК РФ о возмещении ущерба, в частности статья 1064 ГК РФ:

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

КонсультантПлюс: примечание.
Потерпевший вправе требовать с виновника ДТП возмещение вреда в размере, превышающем выплату по ОСАГО (ПостановлениеКонституционного Суда РФ от 10.03.2017 N 6-П).

КонсультантПлюс: примечание.
Вред, причиненный автомобилю неустановленными лицами, может быть взыскан с лиц, совершивших его угон (Постановление КС РФ от 07.04.2015 N 7-П).

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Уточнение клиента

Я поставил иной вопрос, прошу ответить на тот вопрос который был поставлен.

21 Сентября 2017, 09:51

Есть вопрос к юристу?

Ответчиком может быть любое лицо независимо от формы и источника финансирования. Однако, по моему мнению указанные Вами отношения вообще не подпадают под ЗПП

В соответствии с преамбулой закона о защите прав потребителей,

настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с указанным же законом,

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

В Вашем случае, Вы не являетесь заказчиком указанных услуг.

В связи с чем требовать возмещения ущерба вы можете только в рамках гражданского кодекса от причинителя вреда.

Нет, Закон «О защите прав потребителей» в данном случае применяться не может! Читайте ответы внимательно.

Если же Вы считаете и настаиваете, что хотите обратиться в суд в рамках ЗПП, то такой иск пошлиной не облагается, подается по месту своего жительства (альтернативная подсудность), ответчиком может быть любое лицо независимо от форм собственности и источника финансирования, которое состоит, в том числе в публичных отношениях (то есть без заключения договора) с потребителем.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Иск осаго закон о защите прав потребителей

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • ОСАГО и закон о защите прав потребителей

Распространяются ли нормы закона «О защите прав потребителей» к договору обязательного страхования (ОСАГО)? В частности, могу ли я быть освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд за взысканием со страховой компании страховой выплаты, положенной мне как потерпевшему?

Ответ:

На отношения, вытекающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности, а также из договора имущественного страхования, нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не распространяются.

По данному вопросу высказывался в «Обзоре» Верховный Суд РФ:

«Вопрос 28: Применяется ли Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к правоотношениям, вытекающим из Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»?

Ответ: Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (в редакции от 21 декабря 2004 г.), этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула того же Закона).

Согласно ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции от 21 июля 2005 г.) договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — договор обязательного страхования) является договор, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены указанным Федеральным законом, и является публичным.

Согласно ст. 4 названного Федерального закона владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены этим Федеральным законом и в соответствии с ним, за свой счет застраховать в качестве страхователей риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Таким образом, данный Федеральный закон направлен на защиту жизни, здоровья и имущества третьих лиц.

Следовательно, Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», регулирующий отношения, вытекающие из договоров купли-продажи (выполнении работ, оказании услуг), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, не может распространяться на правоотношения, вытекающие из Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2006 года», утвержден постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 7 и 14 июня 2006 г.опубликован в «Бюллетене Верховного Суда РФ» № 9 за 2006 год).

P.S. : Изменения в судебной практике! Нормы закона о ЗПП распространяются и на отношения из договора ОСАГО

Об изменениях судебной практики по вопросу распространения норм закона «О защите прав потребителей» на отношения из договора ОСАГО см.:

Верховный Суд РФ о применении к ОСАГО закона о защите прав потребителей и о штрафе в пользу потребителя

В пп. 1, 81-83 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» содержатся следующие разъяснения:

Отношения по ОСАГО регулируются, в том числе нормами закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

При удовлетворении судом требований потерпевшего суд одновременно разрешает вопрос о взыскании с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО). Если такое требование не заявлено, то суд в ходе рассмотрения дела по существу ставит вопрос о взыскании штрафа на обсуждение сторон (часть 2 статьи 56 ГПК РФ).

Размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере 50 процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате по конкретному страховому случаю потерпевшему, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде, в том числе после предъявления претензии. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, исходя из положений абзаца пятого статьи 1 и пункта 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, взыскивается в пользу физического лица — потерпевшего.

Таким образом, если ранее (до 1 сентября 2014 года), страховщик за неисполнение требований потерпевшего заплатил бы штраф в размере 50% от всей суммы взыскания, определенной судом, в том числе: 1) суммы страховой выплаты; 2) неустойки; 3) морального вреда, то теперь штраф уплачивается лишь от разницы между страховым возмещением и осущественной страховой выплатой. При этом, при расчете штрафа не учитываются санкции в отношении страховщика.

Вернуться к оглавлению обзора судебной практики: Страховая выплата по ОСАГО. Порядок, сроки, иски. Судебная практика