Магазин не хочет давать гарантию на товар

Срок гарантии магазина на товар

Срок гарантии от магазина должен быть не меньше гарантии которую даёт производитель?

И имеет ли право магазин брать деньги за заводскую гарантию?

И ещё вопрос. Гарантия на USB флешки Apacer (пожизненая), должна ли быть гарантия от магазина такой же?

Ответы юристов (2)

как правило гарантия (гарантийный срок) устанавливается производителем (продавец лишь вправе установить свою гарантию если она не установлена производителем).

если магазин берет деньги за заводскую гарантию то это можно расценить как навязанная услуга либо обман потребителя. в ряде случаев продавец может установить свою гарантию на те случаи, на которые не распространяется гарантия изготовителя. тогда это допустимо.

как я уже сказал, гарантию устанавливает производитель. по закону о защите прав потребителей если на товар установлена гарантия (хоть пожизненная), потребитель в праве в пределах гарантийного срока обратиться по своему выбору к продавцу, изготовителю, импортеру… а данные лица в пределах гарантийного срока обязаны удовлетворить требования потребителя в связи с ненадлежащим качеством товара.

для более точного ответа, нужно знать все обстоятельства дела.

Добрый день, Владислав.

Согласно Закону «ОПП»:

Ст. 5 п.6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Магазин не хочет давать гарантию на товар

Мы купили дорогой холодильник. В техпаспорте написано: гарантия 3 года. Продавец пояснил: магазин дает гарантию на год, а за оставшиеся два года отвечает только производитель. Правильно ли это ?

Вас ввели в заблуждение. Если производитель дает гарантию на товар, то в течение всего ее срока вы имеете право предъявлять претензии по качеству как изготовителю, так и продавцу по своему выбору.

  • § Ст. 5 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Магазин не вправе сокращать гарантию производителя (хотя такое нарушение нередко встречается). Может увеличить гарантийный срок, но никак не уменьшить его.

  • § Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Также магазин не вправе брать на себя только часть гарантийного срока, а затем отсылать вас подальше к изготовителю.
Производитель, может взять на себя дополнительное обязательство, например бесплатный ремонт, если недостаток обнаружится после окончания гарантии. Лишь тогда может идти речь об ограничениях: обслуживании на заводе, в определенных центрах.

Если в течение гарантийного срока произойдет поломка, сразу напишите в магазин претензию с требованием устранить недостаток. Продавцы понимают свою неправоту и скорее всего пойдут навстречу. В крайнем случае, отстоять свои права можно через суд.

ВНИМАНИЕ!
Если в гарантийном талоне указан небольшой срок месяц или два, это не значит, что вы не можете отстаивать свои права по истечении этого срока. Предъявить претензии по поводу бракованного товара можно в течение двух лет.

Может ли гарантия продавца быть меньше гарантии производителя товара?

Горгаз предлагает установить мне газовый счетчик и дает свою гарантию в 1 год, хотя гарантия производителя счетчика — 12 лет. Насколько они правы?

Ответы юристов (1)

В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Таким образом вправе установить, лишь если он не установлен производителем.

С Уважением, Надежда.

Уточнение клиента

Надежда, спасибо за ответ! Но он не совсем верен. В вопросе я указал, что производитель счетчика дает гарантию его нормальной работы на 12 лет. Таким образом, я как покупатель, попадаю в ловушку. Если через год счетчик снова выйдет из строя, а гарантия продавца закончится, то дальше начнутся только мои проблемы. К заводу-производителю я не могу обратиться по поводу любого (гарантийного, негарантийного) ремонта, потому что завод не контактирует с розничными покупателями, и не имеет собственной ремонтной базы. С авторизованными центрами точно такая же история. Что делать в таком случае? Покупать новый счетчик у того же горгаза по цене двух, как в моём случае? Тогда теряется смысл заводской гарантии. И называется всё это нарушением прав потребителя, а проще — обманом покупателя.

20 Декабря 2016, 06:50

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Может ли магазин давать небольшую гарантию на товар?

Добрый день. Была куплена карта памяти в магазине 25 дней назад. Проработав в телефоне 20 дней она перестала определяться. В магазине сказали что гарантия 14 дней с момента покупки. Есть чек в котором указана дата покупки. Магазин может давать такой маленький срок гарантии. Как им вернуть нерабочий товар.

Ответы юристов (2)

Добрый день, Валерий!

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Если гарантийный срок службы флэшки не установлен, то Вы вправе предъявить требования по устранению неполадок, возврате денежных средств или обмене, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором​

Если гарантийный срок установлен (вы можете посмотреть его на сайте производителя или на упаковке), то продавец не вправе снижать этот гарантийный срок по отношению к сроку установленному производителем.

Таким образом, претензии по качеству вы можете предъявить даже по истечении срока гарантии, но в пределах срока службы товара, если срок службы не установлен, то по умолчанию он составляет два года.

Гарантийный срок на любой товар должен быть доведен до потребителя при покупке товара. Если такой срок доведен не был — это самостоятельное основание для предъявления требований.

На товары, на которые гарантийный срок не установлен, претензии по качеству могут приниматься в течение двух лет с даты продажи тавара.

Таким образом у Вас есть все основания требовать возмещения причиненного Вам ущерба на основании Закона «О защите прав потребителей» Обратитесь к продавцу с письменной претензией и при отказе ее удовлетворить в течение 10 дней — в суд.​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Магазин не хочет давать гарантию на товар

Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей».

Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе (талоне). Условия гарантии определяются продавцом (изготовителем), и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.

На практике зачастую бывает так: Вы приходите в магазин, скажем, приобрести принтер. Гарантия, указанная продавцом в гарантийном талоне составляет 18 месяцев. Вы совершаете покупку, приходите домой и обнаруживаете в технической документации на принтер, информацию от производителя о том, что срок гарантии составляет 24 месяца. Так на какой срок ориентироваться? Если Вы обратитесь с этим вопросом к продавцу, он, конечно же, будет Вас убеждать, что действителен только в срок 18 месяцев, а 24 месяца – это «внутренний срок» для продавца.

Между тем, Законом «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем. Как мы уже написали, продавец всячески старается его занизить, и тем самым избавить себя от «хлопот по обслуживанию».

Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

СОВЕТУЕМ: В тех случаях, когда Вы не можете выяснить срок гарантии установленный изготовителем – можно связаться с ним через Интернет, по телефону, службы представительства и, тем самым, узнать действительный срок гарантии.

Возможны ситуации, когда производитель не указывает гарантийный срок. В таком случае в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности. Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев (двух лет — по недвижимости), с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет — по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

На практике, зачастую, продавцы устанавливают гарантийный срок,
например, на обувь, меньше установленных законодателем 6 месяцев.
Таким образом, если обувь «развалится» раньше чем через 6 месяцев,
и это произойдет вследствие недостатков товара, и,
если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до
передачи товара покупателю или по причинам,
возникшим до этого момента, то продавец будет
нести ответственность за недостатки товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Так, например, в случаях приобретения обуви сезонного назначения — гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона; для обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю (в отношении недвижимого имущества — не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Если изготовителем гарантийный срок не установлен в соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить ему (организации, выполняющей функции изготовителя) требования, предусмотренные абзацами 2, 4 пункта 1, а также пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение не более двух лет со дня передачи, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Еще о гарантии. Часто в СМИ, рекламируя свои продукты и товары, компании ссылаются на пожизненную гарантию — де продукт переживет и вас, и будет работать — главное купите его.

Далеко не каждый потребитель знает, что абстрактного термина «пожизненная гарантия» действующее российское законодательство не допускает. Приведем полномочное разъяснение:

«Некоторые организации разрабатывают стандартные формы договоров купли-продажи (договор присоединения), в которые включают условия, ущемляющие прав потребителей. Так, в частности, договор, заключаемый фирмой «ЦЕПТЕР», предусматривает «пожизненную гарантию» на посуду со знаком «ZEPTER Cr/Ni 18/10». Однако такое условие договора не раскрывает содержания понятия «пожизненная гарантия», которое в значительной мере является абстрактным и требует дополнительной конкретизации в тексте договора.

Договор устанавливает обязанность фирмы в случае обнаружения изъянов в материале, функциональных или фабричных погрешностей устранить погрешности либо, если это невозможно, заменить товар на аналогичный. Данное положение противоречит Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить любое из перечисленных в данном пункте требований (о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; о соразмерном уменьшении покупной цены; о замене на товар аналогичной или другой марки; о расторжении договора). Таким образом, рассматриваемый пункт договора ограничивает права потребителей по сравнению с Законом. На основании п. 1 ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В договоре указано, что фирма не несет ответственности за все интерпретации презентанта, т.е. устные обещания и заявления лица, представляющего фирму, сделанные при заключении договора не порождают прав и обязанностей.

Между тем, обещания и заявления презентанта следует считать информацией о фирме, товаре и за ненадлежащую информацию фирма должна нести ответственность в соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Итак, будьте внимательны, обязательно изучайте текст договора.
И знайте, что все условия договора, ущемляющие права потребителя
по сравнению с правилами, установленными законами или иными
правовыми актами Российской Федерации в области защиты
прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона).
Таким образом, если бумага и стерпит нарушение Ваших прав,
то уж судебные органы расставят все точки над «i».

Необходимо иметь в виду, что в соответствии с Законом гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, но не с момента выпуска товара или поступления его к продавцу.

Также Вы должны знать, что продавец (сервисный центр) должен продлять гарантию на товар (на время нахождения его в ремонте), а в случае замены товара на новый, и гарантия должна исчисляться заново.

В соответствии с Законом (ст.20), в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

На практике же бывает так: или продавец (сервисный центр) умолчит о том, что он должен продлить гарантию (попросту этого не будет сделано) или же будет утверждать, что продолжает течь «старая гарантия». Знайте свои права и умейте их отстаивать. Достаточно объяснить менеджеру магазина, что Вы прекрасно знаете действующее законодательство о защите прав потребителей, как он вежливо исполнит все ваши требования. В редких случаях продавец пойдет на заранее проигрышный судебный спор, ведь все товары замененные по гарантии, продавец потом заменяет у изготовителя, то есть, только теряет время.

Бизнес форум

Как давать гарантию на товар при продаже?

hiall 18 Jun 2017

Допустим у меня ИП и я открываю в городе магазин.

Закупаю посуду либо у российских производителей, либо в Китае.

Как мне давать покупателю гарантию? Объясните, пожалуйста.

клон 19 Jun 2017

Как мне давать покупателю гарантию? Объясните, пожалуйста.

Выписываешь гарантийный талон и все.

Хотя можно просто сказать- мамой клянусь или зуб даю :icon_mrgreen: .

gloobaal 19 Jun 2017

Допустим у меня ИП и я открываю в городе магазин.
Закупаю посуду либо у российских производителей, либо в Китае.

Как мне давать покупателю гарантию? Объясните, пожалуйста.

Гарантию не ты даёшь, а производитель, вот от сюда и отталкивайся

hiall 19 Jun 2017

Гарантию не ты даёшь, а производитель, вот от сюда и отталкивайся

На сколько я понимаю гарантия производителя это более длинный период, допустим год.

А гарантия от продавца подразумевает что если возникнут какие-то проблемы с товаром, то именно продавец возьмет на себя весь гемор, а не покупателю надо ехать в сервис производителя.

Хотелось бы узнать на эту тему более подробно т.к. вообще нет представления как это делается.

Хочу закупить товар и продавать его на точках.

daturon 19 Jun 2017

Хотелось бы узнать на эту тему более подробно т.к. вообще нет представления как это делается.

Хочу закупить товар и продавать его на точках.

Добрый день. Советую подробно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. А конкретно — «Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям».

Если после ознакомления возникнут вопросы — обращайтесь.

gloobaal 19 Jun 2017

На посуду вообще про гарантию не слышал и не задумывался, сомневаюсь что у вас гарантию будут требовать, ну если и найдутся пару чудиков — скажите гарантии нет и не будет в связи с невозможностью определить от чего разбилась тарелка — от перепадов температуры или клиент её просто уронил

hiall 19 Jun 2017

На посуду вообще про гарантию не слышал и не задумывался, сомневаюсь что у вас гарантию будут требовать, ну если и найдутся пару чудиков — скажите гарантии нет и не будет в связи с невозможностью определить от чего разбилась тарелка — от перепадов температуры или клиент её просто уронил

посуда это первый пример из головы. пусть спортивная экипировка будет.

меня интеерсует сугубо технический вопрос — как официально давать гарантию если я к примеру открыл свой магазин, у меня есть юр лицо, а товар закупается в китае. и второй вариант товар закупается у Российского производителя.

SysLink 20 Jun 2017

Под «официально» Вы что подразумеваете?

Вообще по гарантии может быть множество нюансов в зависимости от конкретной ниши и конкретного типа товара и т.д. и т.п. Если производитель/поставщик не дает гарантий, например, ввезен товар из Китая (аля алиэкспесс и пр.), то гарантию Вы можете давать свою. При технически сложном товаре – можно договорится с сервисными центрами, чтобы они занимались ремонтом, либо дать свою гарантию. В товарном чеке просто пропишите гарантийные обязательства и срок гарантии на тот или иной товар. Если обратите внимание на крупные гипермаркеты, то они даже на товары, у которых в комплекте идет гарантийный талон производителя дают свою гарантию – «гарантия по чеку».

Однако, текст в товарном чеке (гарантийном талоне) не должен противоречить закону о защите прав потребителей и иным правовым актам.

hiall 20 Jun 2017

Под «официально» Вы что подразумеваете?

Вообще по гарантии может быть множество нюансов в зависимости от конкретной ниши и конкретного типа товара и т.д. и т.п. Если производитель/поставщик не дает гарантий, например, ввезен товар из Китая (аля алиэкспесс и пр.), то гарантию Вы можете давать свою. При технически сложном товаре – можно договорится с сервисными центрами, чтобы они занимались ремонтом, либо дать свою гарантию. В товарном чеке просто пропишите гарантийные обязательства и срок гарантии на тот или иной товар. Если обратите внимание на крупные гипермаркеты, то они даже на товары, у которых в комплекте идет гарантийный талон производителя дают свою гарантию – «гарантия по чеку».

Однако, текст в товарном чеке (гарантийном талоне) не должен противоречить закону о защите прав потребителей и иным правовым актам.

Способы решения проблемы я представляю — допустим купил у меня человек товар, он через неделю у него развалился не по его вене, он возвращает его мне, а я ему либо:

1) даю такой же товар

2) возвращаю деньги

3) отвожу в сервис центр где товар чинят за мой счет

Но меня сейчас интересует чисто юридический вопрос или правовой:

получается что я сам купил или напечатал талоны, сам пишу на них от руки гарантию. и все? этого достаточно что-ли?

А что если свою юр лицо я на след день закрою. Вот допустим продал грузовик заведомого плохого товара и закрыл юр лицо?

И да, хотелось бы рассмотреть два случая:

1) поставщик, у которого я закупаю дает гарантию

2) закупаю у китайцев, которые не дают

tk4friends 20 Jun 2017

Гарантия — это обязательство оказать дополнительную услугу, связанную с товаром/услугой, без оплаты. Есть обязательные в силу закона условия гарантии, есть добровольные. Обязательные прописаны в технических регламентах производства и в законе «О защите прав потребителей». Дополнительные поставщик или продавец может устанавливать сам, определяя и сам вид гарантии, и условия её предоставления. Примеры обязательной гарантии: для производителя — бесплатный ремонт в период действия гарантии, для продавца — замена товара или возврат денег в течение 14 дней после покупки без требования причины возврата товара. Примеры добровольной гарантии: возврат денег или замена товара в течении срока более 14 дней, продление гарантии производителя за дополнительную плату (когда доплачиваете, скажем, 500р к цене смартфона и продлевается гарантийный срок на 1 год) и т.п.

Когда иностранный производитель в силу разных причин не может предоставить предусмотренные законом гарантии, практикуется заключение продавцом с сервисной компаний соглашения об обслуживании продаваемых товаров.

Сообщение отредактировал tk4friends: 20 June 2017 — 14:22

SysLink 20 Jun 2017

получается что я сам купил или напечатал талоны, сам пишу на них от руки гарантию. и все? этого достаточно что-ли?

А что если свою юр лицо я на след день закрою. Вот допустим продал грузовик заведомого плохого товара и закрыл юр лицо?

Да, можете сами напечатать гарантийный талон, хотите в типографии, хотите на принтере. Это ваши обязательства (обещания) перед клиентом закрепленные на бумаге, грубо говоря договор. Для того, чтобы с кем-то заключить договор на бумаге, Вам же не нужно для этого какие-то специальные права на это получать. Тоже самое и с гарантийным талоном.

В случае наступления гарантийного случая, когда вы закрыли юр.лицо, клиент может обратиться к производителю, к его авторизованным СЦ, импортеру и т.д. (если есть гарантия производителя)

Если гарантии производителя нет, то клиент может может обратиться и к Вам, даже если компании больше не существует. Ведь пропадает (закрывается) только компания, руководитель компании не испаряется при этом. Правда тут могут быть нюансы некоторые из серии — ИП или ООО.

ИП несет ответственность по своим предыдущим обязательствам в независимости от того существует в данный момент или нет.

С ООО, затрудняюсь точно сказать (не юрист все же), но насколько я знаю, учредителя(ей) также можно привлечь к ответственности.

babayanvasilij 21 Jun 2017

Выписываешь гарантийный талон и все.

Хотя можно просто сказать- мамой клянусь или зуб даю :icon_mrgreen: .

Я так пробовал и прогорел чета

клон 21 Jun 2017

Я так пробовал и прогорел чета

Если товар дерьмовый то понятно.

Я просто говорю- гарантия 1 год, если вдругнедайчё.

За 3 года по одежде не было ни одного случая.