Передать лицевой счет абонента

Оглавление:

Передача показаний приборов учета (счетчиков)

В соответствии с Договором поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан ежемесячно до конца текущего месяца предоставлять Поставщику сведения о показаниях прибора учета газа за истекший месяц. Показания прибора учета могут предоставляться любым способом, обеспечивающим их получение Поставщиком.

Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

Передача показаний через сайт Компании

Для передачи показаний посредством сайта нашей Компании Вам необходимо заполнить поля формы передачи показаний:

Номер Лицевого счета абонента Вы можете взять из квитанции на оплату газа:

Внимание!
С февраля 2013 года номер лицевого счета состоит из 12 цифр.
Поле АП перенесено в сам лицевой счет. Алгоритм формирования лицевого счета следующий:
Код АП (2 символа) + 00 + старый лицевой счет (8 символов)

Пример: было: АП — 01, ЛС — 87654321, тогда новый лицевой счет стал 010087654321

Внимание!

Если будут допущены ошибки в Лицевом счете абонента, то показания приняты не будут.

В поле показаний необходимо ввести текущее целое показание на счетчике.

Для защиты данных необходимо выполнить арифметические действия и ввести результат в поле «Контрольный вопрос».

После заполнения всех данных нажмите кнопку «Передать показания»

Благодарим Вас за своевременное предоставление показаний приборов учета!

Передача показаний посредством SMS

Показания прибора учета газа абоненты всей Саратовской области в любое время суток могут передать посредством SMS сообщения на единый номер телефона:

+7 (927) 723-60-23

Порядок передачи показаний через SMS достаточно прост.
Для этого необходимо отправить на номер телефона сообщение со следующим текстом:

Пример:

Л/счет — 760087654321, текущее показание — 1978
Текст сообщения должен быть: 760087654321 1978

Передаваемые сведения принимают и обрабатывают операторы в отделении «Газпром межрегионгаз Саратов», вносят в базу, после чего у абонента в следующем месяце в квитанции отражаются переданные показания.

Обратите внимание, что номер является федеральным (11-значным), что делает способ передачи показаний абсолютно безопасным и исключающим любое мошенничество.

Для Вашего удобства номер телефона всегда можно найти на оборотной стороне квитанции за газ.

Стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи.

Внимание!
Если будут допущены ошибки в порядке написания текста сообщения (текст будет без пробела; вначале текста будут показания, затем л/счет и пр.), то показания приняты не будут.

Автоматизированная система сбора показаний

В ряде районов области установлены телефоны — автоответчики, по которым Вы в любое время суток можете передать показания приборов учета газа (счетчиков) в автоматическом режиме.

Для этого необходимо позвонить по телефону, прослушать разъясняющую запись и после звукового сигнала четко продиктовать фамилию, имя, отчество, адрес, номер лицевого счета и показания прибора учета на текущую дату.

«Энергосбыт» отвечает на вопросы красноярцев

Пресс-служба ОАО «Красноярскэнергосбыт» подготовила список ответов на самые распространенные вопросы красноярцев.

— Как изменятся тарифы на электроэнергию? Какие суммы увидят жители Красноярского края в квитанциях с 1 июля 2015 года?

С 1 июля стоимость электроэнергии для всех групп населения увеличится в среднем на 9%. Это гораздо ниже той планки, которую установило правительство для роста цен в сфере ЖКХ. Первые счета, выставленные с учетом новых тарифов, жители Красноярского края получат в августе 2015 года.

Для сельского населения и городских жителей, проживающих в домах, оборудованных электроплитами и электроотопительными приборами стоимость 1 кВт*ч составит 1,45 руб. – в пределах социальной нормы и 2,34 руб. – сверх соцнормы. Для остальных категорий населения тариф составит 2,08 руб/кВт*ч в пределах соцнормы и 3,35 руб/кВт*ч – в случае ее превышения.

— До сих пор не все жители разобрались: обязательно или не обязательно передавать показания счетчиков?

Сейчас законодательная обязанность жителей передавать показания, да еще и в жестко определенные сроки, отменена. Обязанность стала правом, а даты передачи показаний больше законом не регламентируются. Но «Красноярскэнергосбыт» настоятельно рекомендует передавать показания.

Если этого не делать, то компании придется рассчитывать ваш расход электроэнергии первые шесть месяцев – по среднемесячному объему потребления (исходя из ранее переданных или снятыми контролерами, показаний), а с седьмого месяца – по нормативам потребления. Понятно, что эти расчеты очень усредненные и зачастую они невыгодны для абонента.

«Красноярскэнергосбыт» принимает показания с 6-го числа и до конца каждого месяца. Самый оптимальный вариант – передавать показания в самые последние дни месяца. Тогда вы сможете четко, без путаницы, отслеживать свои затраты на электроэнергию и начисление социальной нормы.

Кстати, в тех домах, где показания снимаются жителями или управляющей компанией в одни и те же дни, в конце месяца, затраты на общедомовые нужды рассчитываются тоже корректно, не «скачут» из месяца в месяц.

— Как удобнее всего передавать показания?

Удобнее всего передавать показания через Интернет и электронные сервисы – в любое время, в течение всего месяца, без дозвона и очередей:

на сайте компании – через «Личный кабинет» клиента. Для входа в «Лицевой счет абонента» необходимо указать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку «Передача фактических показаний прибора учета» и ввести данные Вашего счетчика;

по электронной почте [email protected] (формат сообщения: номер лицевого счета(12 знаков)*показание Пример: 100000000000*54678) *После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа;

отправив SMS – сообщение на +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи) (формат сообщения: номер лицевого счета(12 знаков)*показание Пример: 100000000000*54678) Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981.

*После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа.

Стоимость SMS — сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи;

в платежных терминалах «CityPay»;

Кроме того, в течение всего месяца показания можно передать по телефонам межрайонных отделений и на участках ОАО «Красноярскэнергосбыт».

В отделениях почтовой связи прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца. Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО «Красноярскэнергосбыт» на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «Красноярскэнергосбыт».

Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.

В период с 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней) показания можно передать по телефону 8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный);

— или по телефону 2-57-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней).

Только в период с 23 по 26 число месяца показания принимаются в платежных терминалах «Платежка», «КАССервис» и в банкоматах «Сбербанк».

— Что означает новый платеж «Взнос на капитальный ремонт»?

«Красноярскэнергосбыт» заключил договор с Региональным Фондом капитального ремонта многоквартирных домов. По договору, энергосбытовая компания оказывает Фонду услуги по печати квитанций и сбору взносов на капитальный ремонт домов.

Так что мнение, что эти средства собираются на «ремонт электросетей» или «на ремонт щитков» – глубокое заблуждение. Все деньги, собранные компанией, уходят в Фонд капремонта многоквартирных домов.

Взнос на капитальный ремонт – это обязательный платеж собственника помещения, который поступает в Фонд капитального ремонта многоквартирного дома. За счет аккумулируемых взносов собственники обеспечивают финансирование работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме (крыши, фасада, внутридомовых инженерных сетей, подвала, лифтов) в соответствии с программой капитальных ремонтов (постановление Правительства Красноярского края 13.12.2013 № 656-П).

Информацию по вопросам реализации программы капитального ремонта жилых домов в Красноярском крае можно получить в «Консультационно-правовом центре по вопросам ЖКХ» по телефонам:

8-800-333-7007 (бесплатный звонок для жителей Красноярского края);

273-03-00 (прямой городской телефон для жителей г. Красноярска).

— Нужно ли информировать компанию об изменении количества проживающих?

В соответствии с пунктом 34 «з» Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, потребитель обязан предоставить информацию в ОАО «Красноярскэнергосбыт» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом ими жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

Для внесения изменений в лицевой счет необходимо предоставить на абонентский участок выписку из финансово-лицевого счета. Копии документов можно направить и почтой. По вопросу перерасчёта в связи с изменением зарегистрированных в жилом помещении граждан, необходимо обратиться на абонентский участок с заявлением.

— Как поменять фамилию собственника в лицевом счете?

Для внесения изменений в лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, необходимо предоставить на абонентский участок ОАО «Красноярскэнергосбыт» копии следующих документов: паспорт, договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение, оригинал выписки из финансово-лицевого счета управляющей компании. Копии документов можно также направить в ОАО «Красноярскэнергосбыт» почтой.

— В каких случаях бытовому абоненту могут отключить подачу электроэнергии?

При наличии у потребителя задолженности в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы за коммунальную услугу (п. 118 «Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г № 354). При этом не имеет значения, имеется ли у потребителя прибор учета. Если счетчика нет или он сломан, то размер задолженности исчисляется расчетным методом.

Жители, задолжавшие энергетикам из-за сложной жизненной ситуации, могут обратиться в свое отделение «Красноярскэнергосбыта». Если обстоятельства будут признаны существенными, энергосбытовая компания заключит с потребителем соглашение о рассрочке погашения задолженности. В этом случае электроэнергию не отключат.

— Чем отличается социальная норма потребления от норматива потребления электроэнергии?

Социальная норма потребления электрической энергии – это минимальный, но достаточный для жизнеобеспечения и доступный по цене объем потребления электроэнергии гражданином, обеспечивающий в том числе социальные гарантии социально незащищенным слоям населения.

В пределах социальной нормы потребления стоимость электроэнергии гораздо ниже базового тарифа.

В Красноярском крае социальная норма составляет – 110 кВт*ч, если в доме или квартире зарегистрирован один человек, и по 75 кВт*ч на каждого зарегистрированного – если их два и более.

Норматив потребления – это рассчитанный по специальной, утвержденной законодательством, формуле, усредненный объем потребления электроэнергии на одно домохозяйство.

На основании норматива потребления электроэнергии производится оплата электроэнергии в случае отсутствии индивидуального прибора учета или если потребитель не передает показания больше 6 месяцев и в ряде других случаев.

Нормативы потребления электроэнергии утверждены Законом Красноярского края от 24.12.2009 № 9-4283 и зависят от типа жилья, количества комнат и зарегистрированных человек.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене

Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах

Как передать показания счетчика электроэнергии в Красноярске? Поставщик электроэнергии – ОАО «Красноярскэнергосбыт»

Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске: способы передачи, когда передавать, и что будет, если не передать вовремя?

Зачем надо передавать показания счетчика электроэнергии?

Регулярная передача показания счетчиков необходима для того, чтобы ваш поставщик электроэнергии мог выставлять вам счета, учитывающие фактический объем потребленной вами электроэнергии.

Федеральное законодательство не требует обязательной передачи показаний счетчика. Однако в договорах абонентов с энергоснабжающими организациями этот пункт обычно прописывается.

Кому передавать показания счетчика электроэнергии?

Передавать показания счетчика электроэнергии необходимо вашей энергоснабжающей организацией. Т.е. той, которая поставляет вам электроэнергию и указывается в вашей квитанции за свет.

Большая часть потребителей из числа населения Красноярске получает электроэнергию от ОАО « Красноярскэнергосбыт».

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 1

Через « Лицевой счет абонента» ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число). Обращаем внимание, для входа в « Лицевой счет абонента» необходимо указать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку « Передача фактических показаний прибора учета» и ввести данные Вашего счетчика, включая нули. Ссылка.

Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 2

По электронной почте [email protected] ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).

Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 3

Отправить SMS – сообщение на +7-903-767-29-39 ( для всех операторов сотовой связи) ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число) ( Формат SMS сообщения Формат сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание Пример: 100000000000*54678). Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981. После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо не принятии показаний, с указанием причины отказа. Стоимость SMS — сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.

Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 4

Ввести показания в платежных терминалах»CityPay» ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 5

По телефонам межрайонных отделений ОАО « Красноярскэнергосбыт» ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 6

Сообщить на участках ОАО « Красноярскэнергосбыт» ( в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 7

В отделениях почтовой связи ( прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца). Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО « Красноярскэнергосбыт», на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом « Красноярскэнергосбыт». Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 8

С 25 числа до конца месяца ( кроме выходных и праздничных дней) позвонить по телефону 8-800-700-24-57 ( звонок для абонента – бесплатный)

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 9

С 25 числа до конца месяца ( кроме выходных и праздничных дней) позвонить по телефону 2-57-67-57 ( стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00.

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 10

С 23-го по 26-е число текущего месяца в платежных терминалах « Платежка», « КАССервис».

Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 11

С 23-го по 26-е число текущего месяца в банкоматах « Сбербанк».

Срок передачи показаний счетчика электроэнергии

Красноярскэнергосбыт для потребителей из числа населения Красноярске устанавливает следующие сроки передачи показаний счетчика:

показания счетчика вы можете снимать и передавать в ОАО « Красноярскэнергосбыт» в течение всего текущего месяца.

Где можно почитать официальную информацию об условиях передачи показаний счетчика « Красноярскэнергосбыту»?

Раздел сайта « Красноярскэнергосбыта», где описываются условия передачи показания счетчика электроэнергии — ссылка.

Что будет если вовремя не передать показания счетчика электроэнергии?

В случае, если вы не будете передавать показания счетчика электроэнергии, ваша энергоснабжающая компания будет первые три месяца начислять по среднему потреблению за предыдущий год.

В дальнейшем начисления будет производиться исходя из нормативов потребления электроэнергии.

В то же время, согласно законодательству, поставщик обязан за свой собственный счет проводить проверку показаний счетчиков не реже 1 раза в год.

Передать лицевой счет абонента

Разделение/объединение лицевого счета производится по письменному заявлению собственника(ов).

В заявлении на разделение/объединение лицевого счета должны быть указаны:

• дата, с которой Вы желаете разделить/объединить лицевой счет;

• основание для разделения/объединения лицевого счета;

• в случае разделения лицевого счета, лица, которые будут зарегистрированы на лицевом счете.

К заявлению прилагаются документы-основания:

• договор купли-продажи, либо договор дарения, либо свидетельство о праве на наследство по завещанию/закону;

• свидетельство о государственной регистрации права, решение суда и пр.

Если в квартире установлены приборы учета, то начисление будет производиться в соответствии с п. 50 Постановления Правительства РФ №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исходя из общего расхода потребления и зарегистрированных на лицевом счете лиц.

Заявление и оригиналы (или нотариально заверенные копии) документов-основания необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• направить почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов в один из офисов обслуживания.

Для внесения информации в лицевой счет при смене собственника в жилом помещении в соответствии с п.34 Постановления Правительства РФ №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» необходимо предоставить правоустанавливающие документы:

• договор купли-продажи, либо договор дарения, либо свидетельство о праве на наследство по завещанию/закону;

• свидетельство о государственной регистрации права.

Заявление и оригиналы (или нотариально заверенные копии) документов-основания необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• направить почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов в один из офисов обслуживания.

Изменение площади квартиры

Для внесения информации в лицевой счет при изменении (несоответствии) площади квартиры необходимо предоставить в соответствии с п.34 Постановления Правительства РФ №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» свидетельство о государственной регистрации права, либо свидетельство о праве на наследство по завещанию/закону, либо договор дарения.

Документы необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• электронным способом, через раздел «Мои заявки»;

• направить нотариально заверенные копии документов почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов (копии и оригиналы документов) в один из офисов обслуживания.

Изменение количества зарегистрированных жителей

В соответствии с п.34(з) Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан предоставлять информацию о количестве граждан, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

Документы, которые могут служить подтверждением изменения количества зарегистрированных граждан:

• поквартирная карточка (для многоквартирных домов);

• домовая книга (для частного сектора);

Документы необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• электронным способом, через раздел «Мои заявки»;

• направить нотариально заверенные копии документов почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов (копии и оригиналы документов) в один из офисов обслуживания.

Изменение площади земельного участка

В соответствии с п.34(к) Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан предоставлять информацию о площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

Документы, которые могут служить подтверждением изменения площади земельного участка:

• технический паспорт на жилой дом;

• правоустанавливающий документ на земельный участок (кадастровый паспорт, договор аренды, распоряжение).

Документы необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• электронным способом, через раздел «Мои заявки»;

• направить нотариально заверенные копии документов почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов (копии и оригиналы документов) в один из офисов обслуживания.

Перерасчет по временному отсутствию

Согласно п.п.86-97 Постановления Правительства РФ №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

Перерасчет осуществляется по письменному заявлению потребителя, поданному в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя:

• копия командировочного удостоверения;

• справка о нахождении на лечении;

• счета за проживание в гостинице, общежитии и пр.;

• справка о временной регистрации и др.

Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом, выдавшей их организации, заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Предоставляемые потребителем копии документов должны быть нотариально заверены, либо должны быть предоставлены оригиналы с копиями документов для сверки идентичности (оригиналы документов будут возвращены потребителю).

Заявление и оригиналы (или нотариально заверенные копии) документов-основания необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• направить почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием с пакетом документов в один из офисов обслуживания.

Порядок монтажа/демонтажа и пломбировки приборов учета

Согласно п. 80 Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Приборы учета устанавливаются с соблюдением технических условий на монтаж и комплектацию водомерного узла. Для принятия прибора учета к коммерческому расчету необходимо произвести его пломбировку.

В соответствии п.п.31т,у 34д,ж, 35г, Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель не вправе самостоятельно нарушать пломбы на приборах учета и демонтировать их. Снятие приборов учета в ремонт, или на госповерку абонент обязан производить только после составления контрольного акта представителем ресурсоснабжающей или управляющей организацией (в случае если в доме выбрана прямая форма управления с УК/ТСЖ/ЖСК).

Согласовать заявки на снятие контрольных показаний и пломбировку приборов учета Вы можете:

• по телефону 790-613 (пн. – пт. с. 8:00 до 18:00);

• личным прибытием в один из офисов обслуживания.

Поверка приборов учета (в том числе без демонтажа)

Согласно п. 34д Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, а также направлять исполнителю (поставщику коммунальной услуги) копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Копию документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, с указанием показаний прибора учета на текущую дату, можно передать следующими способами:

• почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98

• личным прибытием в один из офисов обслуживания.

Произвести госповерку прибора учета, в том числе без демонтажа, Вы можете в любой организации, имеющей аттестат аккредитации в области обеспечения единства измерений. Реестр аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений доступен на сайте http://fsa.gov.ru.

Способы и порядок передачи показаний приборов учета

В соответствии с п.33 к(1) Постановления Правительства Российской Федерации №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» необходимо снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета воды ежемесячно.

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ передачи показаний:

• в разделе «Приборы учета» (с прямой ссылкой на раздел);

• SMS-сообщением на номер 8-923-475-93-57;**

** SMS сообщение отправляется на номер 8-923-475-93-57 в формате:

(Код Лицевого счета)*(Показания холодной воды)*(Показания горячей воды)

Пример №1: в квартире (ЛС:123456) 2 прибора учета; прибор учета холодной воды имеет показания 103, прибор учета горячей воды имеет показание 57; в этом случае текст SMS сообщения будет следующим:

Пример №2: в квартире (ЛС:654321) 4 прибора учета; приборы учета холодной воды имеют показания 103 и 230, приборы учета горячей воды имеют показания 57 и 110; в этом случае текст SMS сообщения будет следующим:

Код лицевого счета и показания приборов учета указываются цифрами, без использования пробелов и букв!

Внимание! Стоимость отправки SMS-сообщения по тарифу Вашего оператора.

• голосовым сообщением оператору по номеру телефона 79-06-14 с 23 по 26 число текущего месяца (с 08-00 до 20-00);

• в чеках при оплате в текущем месяце.

Получение квитанции в электронном виде

Сформировать квитанцию на оплату услуг водоснабжения и водоотведения Вы можете в разделе «Платежи».

В случае, если Вы хотите отказаться от бумажной квитанции на оплату коммунальных и жилищных услуг, начисляемых ООО «Жилкомцентр» и получать ее ежемесячно на электронную почту, необходимо написать заявление, с указанием Вашего электронного адреса.

Заявление необходимо предоставить в Центр начислений ООО «Жилкомцентр» одним из предложенных способов:

• электронным способом, через раздел «Мои заявки» (ссылка на раздел);

• почтой по адресу: 654005, пр. Строителей, 98;

• личным прибытием в один из офисов обслуживания.

Передать лицевой счет абонента

ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» приветствует Вас в «Личном кабинете».

«Личный кабинет» предназначен для доступа к данным лицевого счета абонента – физического лица, заключившего договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан с ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

Сервис позволяет абонентам-физическим лицам:

– увидеть состояние счета;

– передать показания прибора учета газа;

– произвести оплату непосредственно в личном кабинете банковской картой всех платежных систем;

– управлять несколькими лицевыми счетами.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с технологическими особенностями разноски платежей, совершенных через партнеров нашей компании, возможно несвоевременное отображение операций в личном кабинете.

Допустимые браузеры для входа в Личный кабинет: Internet Explorer 8.0, Mozilla Firefox 3, Google Chrome 7, Opera 9 и выше. В браузере должны быть включены Cookies.

Для входа в Личный кабинет необходимо зарегистрироваться.

Как передать показания счетчика

По электронной почте

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета , номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
  • Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
  • Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
  • Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

Пример сообщения

Адрес электронной почты

В письме должны быть только цифры без дробных частей, запятых и других знаков препинания.

Неправильно

55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324

В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.

Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103

Холодная вода санузел 3974 горячая 2103

Рекомендуется исключить из сообщения все лишние символы, например личная подпись с указанием телефона или номера ICQ.

55004474
8895854305 3974
8899587301 2103

Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной части На первой строке указан лицевой счет, на второй – номер первого счетчика, через пробел его показания. На третьей строке – номер второго счетчика, через пробел его показания и т.д.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.

СМС-сообщением

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета , номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
  • Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
  • Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
  • Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

Пример сообщения

Номер для сообщений

Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана. Водоканал не взымает плату за услугу.

Неправильно

55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324

В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.

Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103

Холодная вода санузел 3974 горячая 2103

В сообщении не должны использоваться слова — только числа. Обязательно должен быть номер лицевого счета. Если приборов учета несколько, то в одном сообщении последовательно через пробел можно указать заводской номер и показание для каждого из них

55004474 8895854305 3974 8899587301 2103

Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной части

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана.

По телефону

Для того чтобы передать показания приборов учета необходимо позвонить по номеру 39-51-00 и назвать:

— Номер лицевого счета (находится в верхней части квитанции «ОмскВодоканал»);
— Номер счетчика холодной воды, номер счетчика горячей воды (указаны в квитанции «ОмскВодоканал»);
— Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить;
— Показания счетчика необходимо передавать без дробной части – только целая часть.

Передавать информацию необходимо последовательно по одной цифре после звукового сигнала.

Зачем передавать показания горячей воды? Так рассчитывается размер оплаты за водоотведение — как сумма потребленной горячей и холодной воды.

Раз в квартал контролер Водоканала снимает показания сам. О дате и времени договариваются заранее. Мы должны быть уверены, что показания передаются правильно.

Если не передать показания

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался

Пройдите поверку до истечения срока и никаких дополнительных условий не будет. Заявку на поверку нужно подать за 30 дней до истечения срока. Дата окончания поверки счетчика указана в квитанции.

Если срок поверки все-таки вышел, то в течение первых 6 месяцев начисление производится по средним показаниям потребления за последний год. После 6 месяцев — по нормативу.