Развод сбербанк смс

Специалисты предупредили клиентов Сбербанка и ВТБ 24 о кражах денег через Viber

Специалисты Hi-Tech Mail.Ru рассказали о новой схеме мошенников, которые через Viber делают рассылку сообщений от имени банков, сообщается на сайте сервиса.

Мошенники представляются сотрудниками Сбербанка или ВТБ 24. В сообщениях указывается информация о проведенной по карте операции, которую пользователь не совершал.

Специалисты отмечают, что банки не пользуются мессенджерами для рассылки уведомлений об операциях.

@Ozon_ru @vtb @Viber у меня нет карт в ВТБ, и я ничего не покупал в ozon.ru pic.twitter.com/yURB59r9x7

— Givi Sheroziya (@givisheroziya) September 19, 2017

В сообщении есть номер, по которому нужно позвонить, если эта операция не совершалась. Когда пользователь звонит по этому номеру, то мошенники просят назвать его номер карты и трехзначный код CVV2 для идентификации.

«Но на самом деле они хотят получить доступ к вашим деньгам на карте. Запомните, что не стоит никому называть любые данные своей банковской карты, тем более по телефону!» — сказано в сообщении Hi-Tech Mail.Ru.

В пресс-службе ВТБ «Новой газете» заявили, что в курсе ситуации, и служба безопасности старается оперативно пресекать подобные случаи мошенничества.

«При подтверждении неправомерного использования нашего бренда мы добиваемся блокировки телефонного номера, с которого осуществляются подобные рассылки», — сказали в банке.

Ранее Сбербанк рассказывал о новом способе кражи денег из банкоматов российских банков. По данным организации, в банкомате определенной марки просверливают отверстие, подключается шина, через которую деньги выплачиваются мгновенно.

Развод мошенников по СМС от Сбербанка

Продаю шубу жены на Авито, звонит тетка и прям как начала изливать «Ой какая шуба, цвет, пошив, и т.д. Я готова ее купить, только у меня одна проблема, я в Москве буду 30 апреля и т.к. шуба мне очень нравится я готова прямо сейчас вам предоплату перечислить, чтобы Вы ее сняли с публикации».
Я говорю, да можно и без предоплаты.
— Да нет что вы, я порядочный человек, а (в 10 раз) т.к. шуба прям то о чем я мечтала, я вам сейчас перечислю предоплату. У вас карта есть?
-Есть, Сбербанк.
-Скажите ее номер я сейчас рядом с банкоматом буду и вам перечислю
Сказал. Проходит минут 15. Звонит.
— Я со своей карты кукуруза перевожу, а она кредитная и ее нужно привязать к вашей карте, что бы у меня со счета деньги списались, там вам смска придет с 900, скажите там пароль.
Приходит СМС, написано «Подключение удаленно к Сбербанк онлайн и пароль..»
Звонит она- скажите говорит пароль, я вам сейчас перекину.
Я чувствую какашкой какой то запахло,говорю:
-а зачем вам пароль, всегда достаточно было просто номера карты
-а мне грит тогда на почту с подписью и печатью придет бумажка о списании д/с
Тут я и понял, что это лажа:
— говорю нет, спасибо досвидос.

Мораль: ребята не ведитесь на этот развод, они грубо говоря получают доступ к вашему счету и все бабульки раз и списываются. ПАРОЛИ НИКОМУ СООБЩАТЬ НЕЛЬЗЯ.

Развод сбербанк смс

Первая реакция: как-то влом.

Вторая: пфф, еще и за СМС платить? Ну и жлобы!
И только потом: а номер-то 9000!

(Для тех, кто не в курсе: Сбер посылает сообщения только с номера 900).
Ранее получала сообщения с отправителем Sberbank, СБЕРБАНК и даже 600, написанное текстом. Но тут чуть было не ответила. На автомате.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

7 комментариев

Спасибо, шаман, видимо, правда Сбер))

но почему-то отвечать все равно не хочется))

да Да Развод ) но 9000 это тоже номер Сбера)))

Мне приходили сообщения с подобных номеров. С содержанием типа «у вас на карте минус 15 тысяч» и номер телефона в конце. Не дозвонилась, и хорошо, ибо в Сбере мне сказали, что их номер только 900, горячая линия 8-800-555-55-50, а с картой все в порядке.

Мне каждый день приходят сообщения, что мой номер выиграл мерседес, 15 000 000 рублей, только надо платить 12 руб/день, что мне блять каждый день посты штамповать, мол, не ведитесь, развод. Тем более в указанном случае, нихуя не развод, а тупой гон, не подтвержденный никакими фактами или хотя бы поиска по гуглу. Тупо «мне пришло смс от сбербанка, но я знаю, что у сбербанка 900, а тут номер 9000, развод, развод». Бесит нахуй. Ответь на это смс цифрой 2 или 3, и тебе в течении суток перезвонит взволнованная тётя, мол почему вы нашего честного рабочего херите. А ещё, ну ты вообще (сама вставь сюда оскорбляющее слово), у тебя никнейм написан как Настенька Лутшая, луТшая нахуй. Короче, твой никней + этот пост = говорит о тебе многое.

Мошенники разослали жителям Ижевска сообщения в Viber от имени Сбербанка

В Ижевске 27 декабря была зафиксирована массовая рассылка сообщений в Viber от имени Сбербанка. Об этом сообщили в среду в городском управлении МВД.

«Рассылка произведена в ижевской номерной емкости одного из операторов сотовой связи. Пользователи получили сообщение от пользователя Viber под именем «9ОО» и аватаром в виде логотипа Сбербанка РФ об оплате покупки с банковской карты и предложении позвонить по номеру 8-800-***-**-** для отмены перевода, если покупка не производилась владельцем. При этом номер 8-800… не соответствует официальному номеру контактного центра Сбербанка», — предупредили правоохранители жителей удмуртской столицы.

Ранее злоумышленники для хищения денежных средств использовали СМС-рассылку, напомнили в МВД другую схему. При звонках на указанные номера потерпевшие передавали данные о своей банковской карте лжеработнику банка, после чего с банковких счетов потерпевших похищались денежные средства.

Как сообщили в пресс-службе Удмуртского отделения Сбербанка, «единственным официальным аккаунтом банка в Viber является аккаунт «Cбербанк России». От отправителя с таким именем клиенты банка могут получать информацию об изменениях условий по продуктам и услугам банка, о появлении новых сервисов и о проводимых акциях по продуктам банка. Сообщение от официального аккаунта Сбербанка имеет следующие отличительные признаки: официальный логотип и название отправителя — «Сбербанк России»; отметка об авторизованном аккаунте отправителя в виде галочки; в окне чатов сверху отмечено: «Этот отправитель прошел проверку Viber»; при получении сообщений не всплывает окно «Пришло сообщение не из Вашей адресной книги»; отсутствует возможность отправлять ответные сообщения.

В «Сбере» подчеркивают, что банк не использует официальный аккаунт в Viber для рассылки персональных сообщений. Информация о движении средств по счетам банковских карт направляется клиентам Сбербанка исключительно в виде СМС-сообщений, причем адресно: в сообщении всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с банком предлагается звонить в его контактный центр по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении. СМС-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900 (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000, 9001, 8632, 6470, Sberbank). Официальные номера контактного центра 8-495-500-55-50 и 8-800-555-55-50 используются только для приема входящих звонков в банк, с них СМС-сообщения не рассылаются.

СМС с номера 9000

В последнее время участились ситуации, когда клиентам приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка. При этом возникает вопрос, является ли это мошенничеством или такой телефон реально существует.

Телефонные номера 9000 Сбербанка

Информацию о контактах всех банковских подразделений можно получить на сайте банка sberbank.ru. Также существуют общие для всех регионов телефоны Контактного Центра банковского учреждения. Ранее в данном списке не присутствовал указанный выше телефонный набор 9000, так как использовался для внутренних нужд. Но в виду участившихся вопросов относительно СМС с номера 9000, Сбербанк обновил информацию.

Сегодня для связи с Контактным Центром предусмотрены следующие варианты:

  • Самый простой вариант обращения – с мобильного телефона на территории России. Действует для всех крупных компаний-операторов (МТС, Билайн, Мегафон). Звонок не предусматривает платы, если пользователь будет физически находиться в пределах действия роуминга своей компании.
  • 8 (800) 555-55-50. Используется для обращения с телефона любого формата на всей территории страны. Выступает бесплатным круглосуточным номером для всех клиентов.
  • +7 495 500-55-50. Применяется для звонков в банк из другой страны. Стоимость определяется согласно тарифам мобильного оператора, осуществляющего обслуживание.
  • 9000 используется только для сообщений (звонки не предусмотрены), с помощью которых проводятся опросы о качестве обслуживания. Ответ можно также отправлять в виде СМС. Стоимость сообщений зависит от планов и тарифов обслуживающей телефонной компании.

Итак, если физлицу пришло сообщение с подобного телефона, переживать не стоит. Данный номер реально зарегистрирован на учреждение ПАО Сбербанк России и выполняет функцию проведения опроса клиентуры. Обычно, пользователя просят оценить какую-либо программу или услугу, которой он пользуется, качество работы банковского учреждения в целом или привлекательность отсылаемых ему индивидуальных предложений. Оценить просят по шкале в 10 баллов путем отправки нужного значения на 9000.

Если есть желание, можно принять участие в опросе и сообщить свое мнение в финансовую организацию таким способом. Не стоит забывать, что именно благодаря обратной связи, учреждение может улучшать свои условия, предложения, качество обслуживания и работу в целом.

Принципы взаимодействия с Контактным Центром

Контактный Центр выполняет множество задач по обслуживанию клиентской базы, к ним относятся:

  1. Информирование: Предоставление общей информации по всем видам услуг, предлагаемым программам, использованию сервисов и дистанционному управлению счетами.
  2. Консультация: клиент уточняет любые вопросы относительно продуктов и программ, которыми пользуется.
  3. Выполнение запросов: клиент уточняет последние процессы, проведенные со средствами на счету.
  4. Настройка параметров: блокировка услуг или карт, настройка опции безопасности на карточные продукты и т.п.
  5. Получение кодов: Код пользователя для работы с Консультационным Центром в автоматизированном режиме, идентификатор – для Сбербанк Онлайн.
  6. Оценка качества: специалист Центра регистрирует жалобы на отделения, на работу отдельных сотрудников, качество обслуживания, ошибки или неточности в работе сервисов и программ. Также происходит прием предложений или пожеланий, которые могут улучшить работу финансового учреждения или повысить качество обслуживания.

Последний пункт также выступает альтернативой отправки СМС на 9000 в Сбербанк. Если нет желания отправлять что-то в ответ, можно обратиться по любому из вышеуказанных телефонов, вызвать оператора (нажав 0) и сообщить ему свою жалобу, предложение или выказать благодарность.

На официальном сайте МТС есть только такая информация:

Оператор обязан зарегистрировать любое обращение такого рода, поэтому стоит подготовиться и собрать нужную информацию, например, карточный счет, время проведения операции и т.п. При желании, жалобу можно подать и анонимно, но на скорость решения проблемы и рассмотрения оказывает влияние персонификация.

Короткий номер 9000 и мошенничество

Чтобы не стать жертвами мошенников вы уже сделали первый шаг и нашли данную статью. Сообщения от мошенников маскируются под похожие на официальные телефоны, каким 9000 не является. Вот какие рекомендации приведены на официальном сайте банка относительно взаимодействия с контактным центром.

СМС-сообщения от банка

Сообщения от мошенников

Заключение

Если вам пришла смс от Сбербанка с телефона 9000, не переживаем – это действительно официальный телефон банковского учреждения в сокращенном формате. Отвечать вам на него или нет – решайте сами. Стоимость ответа будет соответствовать тарифам вашего сотового оператора.

Наглый развод от имени «Сбербанка»

Ну что же, лето на исходе, отпускная пора закончилась, а вместе с нею у многих закончились деньги. Но речь в данном случае идёт не про добропорядочных граждан. Снова пошли атаки банковских мошенников, мимикрирующих под «Сбербанк». Наверняка многие уже сталкивались с такими ухищрениями, но думаю, не лишним будет напомнить о финансовой безопасности.

Вот такая милая смска пришла мне накануне:

Понятно, что фейк этот весьма бесхитростный, топорный и наглый. Что сообщение пришло не с номера 900, и что перезвонить требуется не на сбербанковский номер, начинающийся с 495, а на какую-ту мобилу, и так далее, и тому подобное. Однако, если эти послания приходят, значит продолжают пользоваться спросом.

Мой друг ruslanviktorov к сожалению недавно сам невольно стал жертвой подобной раскрутки и вот что он рассказал.

Хранить деньги в Сбербанке кажется самым надежным вариантом в то время как Центробанк ежедневно закрывает по несколько банков. Зеленого Слона уж точно не лишат лицензии. Но часто Зеленый Слон оказывается опаснее Зеленого Змея, а его клиенты остаются с обнуленными счетами. Если у банка отзывают лицензию, вы получаете до 1,4 млн от АСВ, если мошенники снимают деньги с ваших счетов в Сбербанке – шансы 50 на 50.
Вчера, впервые и надеюсь в последний раз в жизни я стал жертвой мошенников. Вчера с моей карты списали 72 000 руб.

Хочу рассказать, как обезопасить себя, свои кровные деньги и почему не стоит подключать себе «Сбербанк онлайн» и другие подобные сервисы.
«Внимание действия по вашей карте приостановлены — с уважением ваш Сбер.Банк».

Именно такая СМС мне пришла сегодня на работе. Но не с номера 900. Моей главной ошибкой было перезвонить.
Немного отойду от темы, но они связаны, позже поймете как. Я как-то недавно писал про мошенничество Мегафон именно после того случая я решил перейти к Билайну, но, во-первые сотрудник Билайн не правильно заполнил анкету, во-вторых Мегафон чудил, в итоге месяц не могу перейти к новому оператору, а тут конец месяца, нужно вносить абонент.плату, а куда?(1800 руб. — это важно)

Итак, перезваниваю, звучит музычка Сбера, переводят на инглиш, все дела, пауза, здороваются и представляются сотрудником Сбера:
— Компания «Билайн» хочет списать с вам сумму 2000! тыс. руб. подтверждаете?
— Что? Нет, конечно, почему?
— Тогда, нам нужна ваша идентификация, ФИО, номер карты, номер телефона.

Поясню, в это время я работаю, перегоняю машины, отвлекаюсь на клиентов, в итоге это все называю, следуют другие вопросы, что и когда я покупал, переводил. в общем обычный развод, но. я этого не понял.
Разговор длился 20. минут.

— Мы пришлем вам смс для подтверждения, об отказе оплаты, получили? Какой пароль?
— На всякий случай повторно, получили?
— Ожидайте.
проходит 5 минут, тишина, я сбрасываю и перенабираю, занято. потом просто смех и все.

Пошли смс о списании средств, только теперь понял, что меня кинули, набираю 900 и пытаюсь блокировать, спасибо сотрудникам настоящего Сбера, что все сделали оперативно и профессионально, единственное нужно будет перевыпускать карты и еще какие-то заморочки, но зато деньги целы.
В итоге, сегодня решил для себя, что больше не буду заводить себе какие-то онлайн кошельки и не хранить деньги на карточке. да, я знаю, что сам виноват, но и на старуху бывает проруха. Это при том, что я почти во всем вижу подвох, никогда не даю денег попрошайкам и не ведусь на темы дай в долг, переведи деньги и всякая такая ересь.

Возможно эти три ссылки вам помогут. А их много.

Не соглашусь с Русланом только в том, что якобы не надо подключать «Сбербанк онлайн». Это здесь вообще ни при чём, подключайте и пользуйтесь на здоровье, XXI век на дворе всё-таки. Просто никакой нормальный банк никогда не будет присылать подобные сообщения, да ещё с мобильного номера, да ещё с просьбой перезвонить на другую трубу. Поэтому совет здесь один и очень простой — игнор, глицин под язык и релаксирующий массаж. А если уж не терпится — официальный сайт банка с номерами телефонов в помощь.

Я в социальных сетях: