Заказное письмо покинуло сортировочный центр

Оглавление:

Заказное письмо покинуло сортировочный центр


прохожий

Сообщений всего: 4
Дата рег-ции: Февр. 2013
Репутация: 0

(Отредактировано автором: 09 Февраля, 2013 — 12:01:30)


эксперт

Сообщений всего: 1189
Дата рег-ции: Май 2011
Откуда: Мурманская обл.
Репутация: 4


завсегдатай

Сообщений всего: 438
Дата рег-ции: Янв. 2012
Откуда: Рюсланд, Приют убогого чухонца
Репутация: 4

Мисс каприз , успокоительное примите, капризы оставьте для мужа (спальни, кухни). Для поиска своего письма пишите заявление, хотя, сроки у Вас совсем не для заявления.

Впредь, прежде чем орать, как базарная торговка, задумайтесь о том, что для других несёт Ваш крик.


участник

Сообщений всего: 127
Дата рег-ции: Дек. 2012
Откуда: Лабиринты складских терминалов
Репутация: 5

Здравствуйте,меня волнует такой вопрос!Где мое заказное письмо. Иденфикатор 65051055004397

На обработку пришло 05.02.2013,сегодня 8..считай скоро 9 где это все?Почему письмо не покинуло сортировочный центр. Причем сортировочный центр МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО-грязь. Сколько плохих отзывов..ужасно просто!Как там и воруют и месяцами,а то и больше никто ничего не получает,или вовсе не получает.Что это такое у вас?У моей знакомой через два дня уже письмо заказное покинуло сортировочный центр!!Я требую,чтобы это письмо немедленно покинуло сортировочный центр!Иначе я лично буду разбираться с «МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО»!!Я не дам захапать мое заказное письмо.

Уважаемая «Мисс Каприз». Прежде, чем «вонять здесь», нужно было сделать следующие манипуляции со своим мозгом. А именно: заставить его почитать форум. Мозгу бы стало ясно, что люди на форуме АДЕКВАТНО общаются и пытаются разобраться в разных ситуациях с почтовыми отправлениями. Спрашивают о помощи ВЕЖЛИВО и проявляют терпение.
Вы же просто зашли сюда один раз и начали «вонять». Толку от Вас никакого, одни неприятные ощущения.
Свои «коричневые словесные фекальные массы» можете выливать на головы официальному Руководству Почты России.
Здесь могут помочь или порекомендовать, но только тем людям, которые ведут себя подобающим образом и проявляют УВАЖЕНИЕ к другим участникам форума. А если Вы обращайтесь к мало знакомым или вообще незнакомым людям, такт и примерное поведение нужно проявлять с особой тщательностью.

(Отредактировано автором: 08 Февраля, 2013 — 21:17:35)


прохожий

Сообщений всего: 4
Дата рег-ции: Февр. 2013
Репутация: 0

Здравствуйте,меня волнует такой вопрос!Где мое заказное письмо. Иденфикатор 65051055004397

На обработку пришло 05.02.2013,сегодня 8..считай скоро 9 где это все?Почему письмо не покинуло сортировочный центр. Причем сортировочный центр МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО-грязь. Сколько плохих отзывов..ужасно просто!Как там и воруют и месяцами,а то и больше никто ничего не получает,или вовсе не получает.Что это такое у вас?У моей знакомой через два дня уже письмо заказное покинуло сортировочный центр!!Я требую,чтобы это письмо немедленно покинуло сортировочный центр!Иначе я лично буду разбираться с «МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО»!!Я не дам захапать мое заказное письмо.

Уважаемая «Мисс Каприз». Прежде, чем «вонять здесь», нужно было сделать следующие манипуляции со своим мозгом. А именно: заставить его почитать форум. Мозгу бы стало ясно, что люди на форуме АДЕКВАТНО общаются и пытаются разобраться в разных ситуациях с почтовыми отправлениями. Спрашивают о помощи ВЕЖЛИВО и проявляют терпение.
Вы же просто зашли сюда один раз и начали «вонять». Толку от Вас никакого, одни неприятные ощущения.
Свои «коричневые словесные фекальные массы» можете выливать на головы официальному Руководству Почты России.
Здесь могут помочь или порекомендовать, но только тем людям, которые ведут себя подобающим образом и проявляют УВАЖЕНИЕ к другим участникам форума. А если Вы обращайтесь к мало знакомым или вообще незнакомым людям, такт и примерное поведение нужно проявлять с особой тщательностью.

Вонять тут смотрю вы мастер))По себе судите?))Я очень вежливая,только пока сразу пенка не дашь,люди работать не начнут.И вообще я вас оскорбляла?Почему ВЫ смеете так со мной разговаривать?Знайте,что в мой адрес ротик открывать не нужно.Вам лучше не знать кто я такая.Так что поосторожнее я бы вам посоветовала общаться с людьми

(Отредактировано автором: 09 Февраля, 2013 — 12:00:59)

Как «Почта России» сортирует посылки и письма

22 января 2016 в 15:31

В каждом регионе страны есть свой филиал «Почты России» — региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы поделены географически на десять макрорегионов. Общее количество отделений почтовой связи превышает 40 тысяч. В Москве и Московской области находятся два филиала, объединённые в макрорегион «Москва». Также на территории области располагаются логистический центр «Внуково», обрабатывающий международные почтовые отправления, и автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), находящийся неподалёку от Подольска. В них посылки и письма распределяют и отправляют до почтовых отделений шести областей — Тверской, Тульской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Московской. Если клиент из зоны обслуживания АСЦ отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо попадёт в подольский АСЦ, а далее отправится в магистральный сортировочный центр на Дальнем Востоке. Где его уже отсортируют до конечного получателя. The Village отправился в автоматический сортировочный центр в Подольске (самый большой в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.

Что происходит в сортировочном центре

Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки — по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России. После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр.

Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом — он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское.

Большую долю отправлений центра в Подольске составляют письма от разных компаний (в том числе и государственных организаций, например штрафы от ГАИ) и каталогов. Здесь же обрабатываются посылки, бандероли, EMS-отправления, заказные, ценные письма и отправления первого класса. Время сортировки — 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений. Самый горячий сезон — апрель-май, когда идёт рассылка всевозможных поздравлений от государства, и, конечно, ноябрь-декабрь — когда все отправляют подарки и новогодние письма.

Посылка покинула сортировочный центр: что это значит? Письмо покинуло сортировочный центр: что это значит?

Отправление и получение писем, посылок, бандеролей составляет часть современной жизни. Ежедневно миллионы человек получают заветные коробочки или конверты. «Почта России» предоставляет множество услуг, одной из которой является отслеживание посылки. Что это значит: «Покинула сортировочный центр»? Какие статусы есть еще? Как получить посылку, если ее номер не отслеживается? Об этом в статье.

Почта России

Российская государственная компания, являющаяся оператором почтовой сети и системообразующим предприятием — это «Почта России». Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? С таким статусом часто сталкиваются отправители или получатели, пользующиеся услугами почты. Если клиент отправляет посылку, письмо или бандероль, то отправлению присваивается специальный трек-номер. С его помощью можно отследить нахождение.

«Почта России» предлагает своим клиентам различные виды услуг (прием, обработка, перевозка, доставка, переводы), обмен письменной корреспонденции, международные почтовые отправления. Кроме того, отечественная компания хранит почтовые отправления, товары, грузы, распространяет рекламу, выдает пенсии, пособия, выплаты, принимает жилищно-коммунальные платежи, подписывает и распространяет периодические издания. «Почта России» также занимается типографской деятельностью (создает и распространяет открытки, марки, конверты, альбомы, каталоги), продает оптом и в розницу различные товары.

Многих интересует: хорошо ли работает почта? Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? Данный статус может означать, что посылка или письмо уже в пути и скоро прибудет в место назначения. «Почта России», несмотря на критику этой организации, работает исправно. Только за прошлый год она доставила более 50 % заказов из интернет-магазинов. Это почти двести миллионов посылок, сто тридцать миллионов из которых составляют международные отправления. Больше всего доходов почта получает, благодаря предоставлению финансовых услуг, письменной корреспонденции, посылкам и отправлениям EMS. В структуру компании входит центральный аппарат управления, который состоит из 22 подразделений и 10 макрорегиональных филиалов.

Особенности

Что это значит: «Покинула сортировочный центр»? Именно таким вопросом задаются клиенты «Почты России», все, кто является получателями. Сортировочный центр — автоматизированный. В нем сортируются по отделениям и районным почтамтам письма, посылки, бандероли и обрабатываются исходящие отправления со всей страны. После того как отправитель положил в почтовый ящик конверт, его вынимают, отправляют в отделение связи, взвешивают и ставят штамп с датой. Затем письма увозят в сортировочный центр.

Работают на таком предприятии более тысячи сотрудников. По площади центр занимает двадцать девять тысяч квадратных метров, а находится он в Подольске (Московская область). Что это значит: «Покинула сортировочный центр»? Такой статус означает, что письмо или посылка направляется в отделение почты получателя. Определяется оно по индексу. Обрабатывают в центре кроме писем, бандероли, посылки, EMS-отправления, ценные, заказные письма и отправления. Сортировка по времени длится двадцать часов. Ежедневно через центр проходят три миллиона отправлений.

Статус «Покинуло сортировочный центр» — что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус «сортировка» означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус «Прибыло в сортировочный центр» означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения. Если отправление «Прибыло в место международного обмена», оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение «Покинуло место международного обмена» подтверждает операцию экспорта.

Что значит: «Посылка покинула сортировочный центр»? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение «прибыло в место вручения» говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт.

Идентификатор

Если посылка покинула сортировочный центр, это значит, что она скоро доберется до получателя. На помощь приходит номер отслеживания отправления или почтовый идентификатор. Это уникальный код из цифр, который присваивается всем посылкам. Существует внутрироссийский трек-номер и международный. Обычно он указывается на чеке, который выдается после регистрации отправления. Если посылка была отправлена после покупки вещи в интернет-магазине, клиенту присылают идентификатор, с помощью которого можно отслеживать отправление.

Для этого зайдите на сайт «Почты России» введите номер, состоящий из четырнадцати цифр разделенных на смысловые части, нажмите «ОК». После обработки информации пользователь увидит сведения о состоянии отправления. Если долго не меняется статус «Львовский. Покинуло сортировочный центр» значит, что посылка уже находится в отделении почты. Если информация долго не обновляется, возможно, отправление давно ожидает получателя.

Сколько идет

Что значит: «Обработка. Покинуло сортировочный центр»? Если получатель после введения уникального номера идентификатора обнаружил такую надпись, это может означать, что посылка все еще находится в центре или недавно была отправлена. По времени на территории России посылки идут около двух недель, в зависимости от расстояния, погодных условий и других факторов.

Что это значит: «Письмо покинуло сортировочный центр»? Такой статус иногда означает, что информация на сайте долго не обновлялась. В центре операторы принимают поступившие письма, считывают штрих-код, регистрируют. Все данные загружаются на официальный сайт «Почты России». Отследить путь письма можно при помощи идентификатора. Контейнеры с письменной корреспонденцией, экспресс-отправлениями и посылками распределяют между цехами. Процесс сортировки писем автоматический, но не полностью. Сотрудники сканируют каждую корреспонденцию вручную и регистрируют ее.

Что значит: «Посылка покинула сортировочный центр»? Этот статус часто говорит о том, что она прошла сортировку и была отправлена по месту назначения. В Подольске посылки распределяются по шести автоматизированным линиям. Первая используется для международных отправлений, вторая — для небольших грузов, а остальные — обычных посылок. Отправления загружаются на транспортерную ленту вручную, посылки сканируют и сортируют автоматически. Кроме этого, их проверяют на наличие взрывоопасных веществ.

Зависла посылка со статусом «Покинуло сортировочный центр»

Здравствуйте!с 21.12.16 висит со статусом Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ, 190960на почте бываю каждый день уже — ничего не пришло.Про безтреки вообще молчу -в начале поприходила кое какая совсем дешевая мелочевка, а сейчас вообще тишина — а там еще пакетов 20 не пришло (из-за отсутствия пары заказов я попал в просто феерически неприятную ситуевину, даже рассказывать неохота). Причем люди регулярно приходят и получают от китайцев посылки, с датой отправления позже моих.»Девочек» на почте знаю уже второй год — раньше стабильно все нормально приходило. А с этим мсц в первый раз такая засада.Туда можно как то позвонить, спросить или написать? черная дыра какая-то. погуглил — на этот мсц много народу жаловалось. решение какое-то нашлось?Посоветуйте плз что-нибудь?Спасибо!

и как наконец-то узнать номер гребаного мешка в гребаном контейнере в который гребаная почта сунула мою посылку?

//просто люди пишут иногда — вот мол, мой пакет в таком то мешке. а как это узнать?

Pablo Escobar «я попал в просто феерически неприятную ситуевину» — чтобы не «попадать» не нужно связываться с почтой. В вашем случае нужно только ждать и следить за сроком защиты покупок. Не нервничать и ждать и ждать. Продлевать защиту и ждать.

Pablo Escobar Как мне узнать номер мешка с моей пропавшей посылкой CA057638245RU. Которая мистически то вылетает, то влетает на территорию РФ.((((( Помогите плиз!

REDCAT Никак, нет у Почты России никаких «номеров мешков» в открытом доступе. Все эти номера мешков — только про треки Почты Сингапура (о чем я уже писал ниже).

Ждите пока не появится информация у Почты Израиля. Если не появится — после 20-го января можете пойти в отделение с паспортом и квитанцией на отправку и написать заявление на розыск.

Postal Ninja

Более 150 почтовых и курьерских служб

Дайте гребанный трек-номер. ПЛЗ.

dfkthjy выглядит это безобразие вот так:

18-11-2016 18:33 4PX Express 货物到达作业中心 Shipment arrived at facility Shenzhen,China

18-11-2016 18:54 Posti Finland The item is not yet in Posti VANTAA, 01530

18-11-2016 18:54 Posti Finland Регистрация отправления VANTAA, 01530

19-11-2016 23:43 Posti Finland Прибыло на склад CHINA SHENZHEN

23-11-2016 01:30 Posti Finland Отправка со склада HONG KONG

26-11-2016 12:55 Posti Finland Отправлено в страну назначения LUXEMBOURG

29-11-2016 09:48 Posti Finland Отправлено в страну назначения HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI

01-12-2016 12:00 Posti Finland Отправлено в страну назначения HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI

02-12-2016 19:17 Russian Post Прибыло на территорию России Москва-Внуково АОПП ММПО Pi-6, 102986

07-12-2016 22:58 Posti Finland Прибыло в страну назначения Skannaus ulkomailla IPS

07-12-2016 22:58 Russian Post Прошло регистрацию Мр Лц Внуково Цех-1, 102976

07-12-2016 23:11 Posti Finland Регистрация отправления Skannaus ulkomailla IPS

07-12-2016 23:11 Russian Post Прием на таможню Мр Лц Внуково Цех-1, 102976

07-12-2016 23:12 Russian Post Выпущено таможней Мр Лц Внуково Цех-1, 102976

17-12-2016 15:09 Posti Finland Транзит Skannaus ulkomailla IPS

17-12-2016 15:09 Russian Post Передано в доставку по России Мр Лц Внуково Цех-1, 102976

19-12-2016 03:09 Russian Post Прибыло в сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ, 190960

21-12-2016 12:56 Russian Post Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ, 190960

трек номер не хотел бы светить — он персональный. деанон какой то будет 🙂

можете просто рассказать — как же узнать номер мешка?

Pablo Escobar Про «мой пакет в таком то мешке» люди пишут конкретно про треки Почты Сингапура и имеют они смысл (небольшой правда) на этапе «экспорт из сингапура — импорт в стране назначения». А небольшой, потому что если вдруг вы увидели, что у кого посылка с тем же «номером мешка» прошла импорт, это говорит только о том, что ваша тоже уже в вашей стране находится, но никаких гарантий, что ее импортируют завтра, через неделю или через месяц, это не дает. Одинаковый «номер мешка» — это просто посылки летели в вашу страну одним самолетом, не более того.

А в вашем случае во-первых посылка шла Почтой Финляндии, а во-вторых она уже давно в России. Пока Почта России ее не просканирует на следующем этапе, узнать ее истинное местоположение не возможно.

igor igor, ответ выше предназначался вам:

Спасибо, стало понятнее!

позвонил в горячую линию — девочка сказала — да, контрольные сроки по вашему треку вышли — пишите заяву на розыск. еще вроде должны 3% за день превышения контр сроков компенсировать при розыске.

но говорит — приложите квитанцию. а китаец, сволочь, морозится с инвойсом. не хочет почему-то выкладывать в чат при заказе.

хватит ли приложения к заяве просто распечатки скрина с Али — что это действительно мой заказ? а то я инвойс у желтолицего еще долго буду выпрашивать.

чего они их так боятся. у 5 спросил когда были задержки с отправкой — ни одна сволочь не показала. хотя нет, вру. один нарисовал чето в паинте и выложил )))

вообще отбивают охоту с китаем дела иметь

Pablo Escobar Попробуйте. Прокатит или нет — зависит от конкретного работника почты, который будет принимать заявление на розыск.

Но вообще с учетом того, как все медленно ползло в декабре, и ваша посылка застряла как раз на праздники, возможно стоит подождать до следующей недели — праздники наконец то совсем закончатся, возможно и посылки пошустрее начнут двигаться.

Пропала посылка. CA057638245RU. Ребята есть ли у кого телефоны Пулковской почты. На едином портале говорят, мол мы такой информацией как номера телефонов не владеем. 2 Раза писали на розыск в Израиле, ответ приходит — посылка не прилетала. Сбилилсь с ног в ее поисках. Помогите, если имеете данные о грамотном розыске. Помимо розыска в Израиле, написали на розыск в РФ, в горкомнадзор и на оф сайт почты. Ответов ноль. Заранее спасибо.

REDCAT судя по всему,она назад ушла.

ilinigor Как это узнать? Есть ли какие то телефоны?

REDCAT судя по вашему трек коду,посылка не прошла таможню и ушла обратно

Оповещения об изменении посылки на email

Информирование о статусе и местонахождении отправления

До сих пор электронная почта остается одним из основных средств коммуникации в интернете и поэтому спешим вам сообщить, что теперь на нашем сайте появилась возможность подписываться на email уведомления о статусе почтовых отправлений.

Как происходит информирование?

Вам больше не нужно думать, как и где отследить посылку, об этом мы позаботимся и дадим вам знать если бандероль или заказное письмо стало хоть не много, но ближе к адресату. Также мы сообщим адрес и контакты почтового отделения, где почтовое отправление находится в настоящий момент.

Важно не забывать тот факт, что ваша посылка может находиться в одном и том же почтовом отделении подозрительно долгое время, рекомендуем не терять бдительности и в случае слишком долгого ожидания обратиться в то отделение почтовой связи, где посылка задержалась. В крайнем случае написать заявление на розыск. Все контактные данные почтовых отделений сайт lookpost.ru предоставляет в полном объеме.

Постараемся ответить на вопросы, которые могут у вас возникнуть:

  • Как начать получать уведомления?
    Введите в поле поиска идентификатор своей посылки и нажмите на кнопку «Поиск посылки». После того, как откроется страница с информацией об отправлении в поле ввода email адреса, введите адрес своей электронной почты и нажмите на кнопку «отправить».
  • После того, как я подпишусь на уведомления я могу отписаться?
    Конечно. В любой момент как только вы решите, что более не хотите получать email оповещений с сайта, вы можете кликнуть по кнопке «отписаться» в любом полученном письме. Весь этот процесс займет у вас не более 4 секунд! Ваш email мгновенно удалится из базы оповещений.
  • Мне будут приходить спам рассылки или не нужные предложения?
    Нет. Мы гарантируем, что оставленный вами адрес электронной почты будет использован только с одной и лишь одной целью: информирование о почтовом отправлении.
  • Я могу подписаться одной электронной почтой на несколько посылок?
    Мы не делаем ограничений на количество почтовых отправлений для одного email, поэтому, если вы ждете 20 посылок и подписались на все, то мы оповестим вас о каждой посылке отдельным письмом.

Если у вас возникли другие вопросы, вы можете задавать их в комментариях, мы обязательно ответим.

Как вести себя с «Почтой России»: секреты, которые сберегут ваше время, деньги и нервы

В России почта — это нечто большее, чем просто организация. «Почта России» — это легенда, о которой либо плохо, либо никак. И всё же с ней можно поладить. Вот советы, благодаря которым общение с почтой будет лёгким и приятным.

Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

  • письма;
  • почтовые карточки (открытки);
  • денежные переводы;
  • периодические издания;
  • мелкие пакеты;
  • бандероли;
  • посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

  1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
  2. Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
  3. С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

  1. Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
  2. Авиа — доставка самолётом.
  3. Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
  4. Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие — отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву — пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт — вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

  1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
  2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
  3. Ценность.
  4. Расстояние.
  5. Вес.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список. К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте здесь.

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений — всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем — 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS — 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя — услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью — извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными. Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность — 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

  1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
  2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

  1. Доставка мелких пакетов. Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги — 100 рублей.
  2. Доставка посылок курьером. Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги — 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, если посылка пришла с дефектами и если почта потеряла посылку. Статьи подробные — читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected]

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

«Почта России» — это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.